A 10 Heurísticas de Nielsen

             

 Fatec senai faculdade de                 tecnologia senai mt  

 

                                                               Lucas Darienzo amorim

 Trabalho de INTERAÇÃO HUMANA COMPUTADOR

           Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistema

                                         Cuiabá MT

                                              2019

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10 Heurísticas de Nielsen

Hardware: telefone fixo

1-Feedback

-O telefone fixo informa por meio de áudio sobre o que está acontecendo no momento.

-Por meio do áudio consegue-se mantar a atenção do usuário, tento respostas aos comandos em menos de 10 segundos.

2-Falar a linguagem do usuário

-Temos comunicação entre usuário e telefone por meio de botões onde-se tem números no qual facilita a comunicação entre ambos.

 3-Saídas claramente demarcadas

-A qualquer momento o usuário pode desfazer qualquer ação feita de modo fácil, apertando e segurando o botão do gancho, esperando alguns segundos e assim podendo refazer qualquer ação novamente.

4-Consistência

- Todos os botões sempre tem os mesmos efeitos.

-Mesmo tendo um resete de comando, os botões sempre terão os mesmos efeitos.

5-Previnir erros

-Pouco se tem erros no telefone fixo, e quando á erros, podemos fazer o processo de apertar o gancho e segurar e resetar os comandos.

6-Minimizar a sobrecarga de memória do usuário

-O telefone mostra os botões de seus elementos de diálogos, e permite que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específicos.

7-Atalhos

-Temos alguns botões de atalhos que permitem facilitar a usabilidade do usuário, como por exemplo o botão redial quem tem como função discar automaticamente o último número discado.

8-Diálogos simples e naturais

-O usuário não tem dificuldade de usar, o telefone apresenta o que ele precisa na hora, nem mais nem menos.

9-Boas mensagens de erro

-Não temos notificações de erros, um ponto negativo que temos, porém qualquer erro que ocorra, podemos resetar os comandos apertando o gancho.

10-Ajuda e Documentação

-O telefone fixo é de fácil uso, se for necessário o usuário pode ler o manual de uso.

Hardware + Software: SmartPhone

1-Feedback

-A todo momento temos no display as informações sobre o que o usuário está fazendo, sempre mantendo a atenção do usuário no que está fazendo.

2-Falar a linguagem do usuário

-O usuário tem facilidade de se comunicar com o usuário, o software disponibiliza uma linguagem fácil para o usuário, tudo bem organizado na tela, onde o usuário pode memorizar aonde fica todos os comandos.