Ferramentas De Gestão BSC E Seis Sigma

Ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma

No mundo globalizado e de concorrências que as empresas vivem hoje, é muito difícil se destacar e fidelizar clientes, maximizando lucros e minimizando erros. Para tanto, as empresas precisam ter boas estratégias e usar ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos, e pensando nisso duas ferramentas essenciais foram criadas e estudadas BSC (Balanced Scorecard) e Seis Sigma.

Seis Sigma, é uma ferramenta de gestão de qualidade e prevenção de defeitos criado na década de 80 com intuito de reduzir erros e medir desempenho perante as exigências dos consumidores através do Feedback. Esse modelo de gestão pode ser aplicado em qualquer tipo de processo na empresa que precise de uma avaliação de resultado.

A aplicação dessa ferramenta não é tão simples quanto parece, e precisa de alguns cuidados da empresa que for aplica-la como, por exemplo, estar de acordo com os objetivos da empresa, e ter uma estrutura preparada para trabalhar em sinergia em busca dos objetivos da empresa de acordo com a avalição de desempenho.

BSC também é uma ferramenta de gestão muito usada na tomada de decisão a diferença é que essa ferramenta é utilizada mais detalhadamente, porque depende de todas as informações de todos os departamentos da empresa que buscam excelência. Essa ferramenta deve ser usada pelos executivos para definir metas, objetivos e os métodos que deverão seguir para alcança-las, ou seja, deve ser implantada junto ao planejamento estratégico.

O BSC é uma ferramenta que serve pra auxiliar os gestores do começo ao fim do projeto e precisa que todos os funcionários estejam envolvidos assim como, que estejam “balanceados” quatro conjunto de indicadores que são eles: indicadores externos (voltados para acionistas e clientes), e as medidas internas dos processos críticos de negócios (como a inovação, o aprendizado e o crescimento).

A ferramenta BSC possibilita maior conhecimento e preparação na resolução de problemas e até mesmo para evita-los. Porque possibilita a integração de todos os setores da empresa de modo que todos os níveis departamentais tenham uma estrutura para tomar decisões mais adequadas sempre em função dos objetivos, departamentais e organizacionais.