Gestão Financeira e de fornecedores em T.I

Gestão Financeira e de fornecedores em T.I

Como qualquer outra área de negócio, a TI exige as mesmas condições para a efetiva Gestão Financeira, ou seja, de Análise específica, de um Planejamento adequado, de uma Organização das ações, de um Controle dos gastos e novamente de uma Análise dos Resultados para então recomeçar o ciclo financeiro da TI, os elementos fundamentais também não mudam. O estudo do Ambiente, a definição do Patrocinador ou Investidor e a identificação dos Ativos devem estar consonantes para promover a otimização da tomada de decisão, alinhando da estratégia de TI ao o Plano de Negócio da Empresa, assim feito a formalização das finanças proporcionará:

⦁ Redução dos custos dos serviços

⦁ Gestão eficaz da demanda

⦁ Redução dos riscos operacionais

⦁ Melhoria na qualidade dos serviços

⦁ Total suporte às áreas de negócio

Vale lembrar que exceto na condição em que a TI é o próprio negócio da empresa, todas as demais situações colocam a TI como suporte do negócio, ou seja, a instituição TI passa a existir em razão do negócio, portanto é salutar concluir que, servindo ao negócio, a TI passa a ter clientes ao invés de usuários como normalmente é conhecido. Tendo então que satisfazer a necessidade dos clientes, buscando a excelência na prestação de serviços, com qualquer empresa de serviço, nada mais natural do que considerar o cliente como fonte principal de receita dos Serviços de TI, olhando por esse prisma, o conceito de intra-empreendedorismo vem à tona, tornando claro o entendimento da necessidade da TI pela Gestão eficaz de suas finanças, com intuito de sobrevivência competitiva e perenidade.

Já o gerenciamento de fornecedores é um processo do livro Desenho de Serviços proposto pelo ITIL, porém ele acontece em todo o ciclo de vida do serviço, e seu objetivo principal é gerar valor ao dinheiro investido no fornecedor, gerenciando o serviço prestado desde a contratação até os planos de ações para melhorar o serviço prestado.

Utilizando-as de maneira correta a organização que visa esses processos só tem a ganhar muitos benefícios, sendo eles, o Controle dos custos de TI, redução dos custos trabalhistas e pensando na equipe como um todo o ganho em experiência e especialização, melhora na eficiência e competitividade, aumento da segurança e conformidade além é claro da redução de riscos e conseguir manter o foco no Core Business da empresa, com isso o gerenciamento de fornecedores e serviços te possibilita a manter seu trabalho e o da equipe de TI focados no core business da empresa e evitar que haja distração com decisões complexas da área.

Durante o curso ITIL foundations o processo de gestão de fornecedores é passado de maneira breve, por isso muitas empresas possuem dificuldade em implantar este processo, cuja as principais atividades expostas de maneira macro são:

⦁ Identificar a necessidade do negócio e preparar o caso de negócio

⦁ Avaliar e adquirir novos contratos e fornecedores

⦁ Estabelecer novos contratos e fornecedores

⦁ Categorizar