IMPORTÂNCIA DE TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO PARA VANTAGENS COMPETITIVAS

A IMPORTANCIA DA TÉCNOLOGIA E INFORMACÃO PARA A VANTAGEM COMPETITIVA.

Com o avanço da tecnologia dos últimos anos podemos afirmar que uma empresa sem ela não consegue acompanhar o mercado e suas constantes mudanças assim como a informação que trás grandes vantagens para as empresa como, melhoria na qualidade tanto no processo administrativo quanto no atendimento ao cliente e prestação dos serviços. Esta estratégia pode garantir a sobrevivência e a competitividade da empresa que atua nesse setor da economia.

2.1 QUAL É A IMPORTACIA DAS INFORMAÇÕES GERADAS PELO SISTEMA DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL DE UMA EMPRESA VAREJISTA.

A automação comercial conforme Veiga e Zambalde (2000) compreendem a informatização e integração de todas as operações internas da empresa, bem como na integração dos processos através da eliminação de tarefas que não agregam valores minimização de erros, melhoria do atendimento e aproveitamento da informação. Um grande impulso ao desenvolvimento e utilização de sistemas automatizados foi proporcionado pelo uso do código de barras devido a facilidade e agilidade de entrada de dados, que é apenas parte do processo automatizado (SOARES, 1991) sua utilização no comercio esta sendo cada vez mais intensa e crescente, pois proporciona algumas vantagens como o aumento na produtividade, redução nos custos de colocação de preços nas mercadorias, redução de estoques e, total controle da parte contábil automatizada. Além disso, tende a reduzir o tempo de espera nas filas pela facilidade de entrada de dados, fato que proporciona grande satisfação dos clientes.

2.2 QUAIS SÃO AS VANTAGENS COMPETITIVAS QUE A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA TECNOLOGICO PODE TRAZER PARA A EMPRESA.

Para atingir a vantagem competitiva, têm que se concentra esforço na melhoria das atividades logísticas, tanto a nível interno como nas atividades que permeiam toda a sua cadeia de suprimentos, como fonte de redução de custos ou de diferenciação para obterem vantagem competitiva.

Fazendo uso de ferramentas mercadológicas, estratégias de marketing e até utilizando o benchmarking, essas empresas conseguem vantagens competitivas, fidelizam clientes e oferecem um portfólio composto por vários produtos e serviços Dentro desses critérios e componentes, é importante destacar como o atendimento e a satisfação do consumidor são importantes dentro dessa relação que a empresa busca estabelecer com seus clientes.

2.3 QUAL E A IMPORTANCIA DO CONTROLE DE ESTOQUES PARA UMA EMPRESA VAREJISTA E ATACADISTA.

O controle de estoque e fundamental no processo de gestão de qualquer empresa, pois influencia diretamente no desempenho financeiro da organização. O bom controle de estoque é uma atividade essencial para aumentar a competitividade dos negócios. A falta de material em estoque pode fazer com que o nível de serviço seja comprometido e clientes não seja atendido. Por outro lado, o excesso de material em estoque traz problema para o fluxo de caixa.

Diante deste cenário, deve se definir e implementar processos que gerem a integração de todas as atividades e procedimentos, para que desta forma assegurem a qualidade da informação de cada item presente no estoque ao longo da cadeia produtiva. Se possível, a empresa deve integrar seus dados com seus fornecedores, pois possibilita a criação de indicadores para reposição e redução de produtos armazenados, parados no estoque, entre outras ações necessárias no dia a dia. Com o gerenciamento correto, é possível aumentar a lucratividade, melhorar o fluxo de caixa, minimizar os espaços dos estoques, entre outros benefícios.

2.4 QUAL E A IMPORTACIA DO CADASTRO DE DADOS NO SISTEMA? EM QUAIS SETORES DA EMPRESA AS INFORMAÇÕES SERIAM APROVEITADAS.

O banco de dados facilita o acesso à informação de documentos, clientes e fornecedores, interligando todos os ambientes da organização com informações precisas, rápidas e de fácil acesso, servindo de suporte para as tomadas de decisões, funções de planejamento, controle e operação de uma empresa. Para obter o máximo de informações de negócios, é essencial que as empresas possuam suas bases de dados organizadas e bem montadas.

2.5 QUE INFORMAÇÕES VOCÊ OBTÉM REGULARMENTE ATRAVES DO SISTEMA DE TI? COMO VOCÊ DESCREVE UM PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO.

Diariamente surgem novas tecnologias que oferecem um grande potencial competitivo a organização e garante a qualidade e pontualidade das informações. A tecnologia da informação (TI), do modo como é utilizada nos locais de trabalho, abrange uma grande quantidade de produtos de hardware e software que proliferam rapidamente, com capacidade de coletar, armazenar, processar e acessar números e imagens para controlar equipamentos e processos de trabalho e conectar pessoas, tanto dentro quanto entre as organizações (WALTON, 1998).

Para implantar o sistema de TI tem que analisar a equipe envolvida, atividade executadas, estrutura de governança estabelecida e reestruturação organizacional realizada. Funcionários vão precisar se adaptar com a tecnologia envolvida em seu trabalho diário Assim a adoção de uma estratégia de TI representa grandes implicações para o gerenciamento dos recursos humanos. Sendo