O Estudo de Caso

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

Resenha Crítica de Caso

 Trabalho da disciplina gerenciamento de integração e escopo

             Tutor: Prof. CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS

Rio de Janeiro

2019

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Medisys Corp.: A equipe de desenvolvimento do produto IntensCare.

Referências: DONNELLON A.; MARGOLIS D. J.  MediSys: A equipe de desenvolvimento do produto IntensCare.  4 12-P03, 2009, Harvard Business School.

O caso em questão trata do Projeto IntensCare, um novo sistema de monitoramento remoto da empresa MediSys, para uso em unidade de tratamento intensivo de hospitais.

Este projeto custou aos cofres da companhia cerca de U$20,5 milhões e era o projeto mais ambicioso da companhia até então.

A Medisys Corp é uma empresa norte-americana de capital fechado, fundada em 2002, especializada em desenvolvimento, fabricação e venda de equipamento médicos. Em 2008, sua receita anual foi de US$ 400 milhões, e a empresa empregava 1.750 funcionários.  

Mesmo sendo uma empresa relativamente pequena, à cultura empreendedora fomentava um pensamento inovador em toda companhia, e havia várias iniciativas promissoras em diferentes estágios de desenvolvimento. Porém, neste mesmo ano, a MediSys começou a ver os primeiros sinais de desaceleração do crescimento no setor, sem falar que dois de seus principais concorrentes anunciaram que entrariam no mercado do MediSys para concorrer com seu novo produtos, o IntensCare.

Com a forte concorrência em vista, a MediSys contratou Art Beaumont como novo presidente da empresa. Beaumont era uma aposta mais agressiva e foi contratado para ajudar a aperfeiçoar o foco estratégico da empresa, mas preservando ainda a cultura de inovação que acompanhou a MediSys desde o início.

Logo Beaumont começou a introduzir mudanças, criando Comitê Executivo, composto pelos seus cinco subordinados diretos: os vice-presidente de Vendas & Marketing, de Pesquisa & Desenvolvimento, de Design & Engenharia, de Produção e de Administração.  

Beaumont acreditava que MediSys poderia superar seus maiores e mais ricos concorrentes acelerando o desenvolvimento de produtos através de equipes multifuncionais, tendo a velocidade de produção como fator chave.

Em agosto de 2008, Beaumont inseriu um novo sistema para desenvolvimento de produto. Neste novo sistema, havia uma equipe central, formada por pessoas de todas as funções críticas, iriam trabalhar em conjunto e continuamente para fazer com que um produto se desenvolvesse desde sua fase conceitual até a fase final. Para cada equipe central seria nomeado um líder, que deveria ser alguém sênior e com expertise no assunto.

Este sistema paralelo atuaria como uma célula multifuncional e este modelo foi aceito pela maioria dos Funcionários da empresa. Porém, mesmo que este modelo fizesse que as áreas tivessem acesso a uma visão sistema dos projetos a serem desenvolvidos, o desenvolvimento paralelo não alterava a forma de subordinação e avaliação, fazendo com que os funcionários continuassem a responder a seus gerentes funcionais, que continuavam a supervisiona-los e avaliá-los, reduzindo a autonomia do novo sistema.

O IntensCare havia sido desenvolvido de forma típica.  Em setembro de 2006, no mês  de setembro,  um membro do grupo de Pesquisa e  Desenvolvimento da empresa, Aaron, teve a  ideia de desenvolver um sistema de monitoramento que coletaria dados  de pacientes internados  em unidades de tratamento intensivo e colocaria esses dados  em  um banco eletrônico e esse banco forneceria o perfil da saúde do paciente através  de e-mail para os especialistas envolvidos no  tratamento.

Aaron apresentou a ideia para mais dois colegas da empresa, um da área de vendas e outro da área de Design e Software, pouco tempo um grupo de desenvolvimento de produto já havia se organizado para, informalmente, iniciar o desenvolvimento da atividade.

No ano seguinte o mesmo grupo que iniciou o desenvolvimento da atividade já havia desenvolvido pesquisas de mercado, então, levaram a ideia para os lideres seniores da MediSys, para que pudessem conseguir um financiamento e dar continuidade no desenvolvimento do produto.

A empresa dispôs, em julho de 2007 um capital de US$500.000 para o grupo utilizar no desenvolvimento do software e na engenharia do novo produto. Não foi um progresso   rápido, pois as pessoas envolvidas frequentemente se afastarem do projeto para trabalhar em outras prioridades de suas áreas funcionais.

Foi somente em 2008, que Beaumont conseguiu formalizar uma equipe central e a responsabilizou por acelerar um novo sistema de monitoramento.    

Nesta equipe, estavam apenas duas pessoas do desenvolvimento inicial do projeto, sendo eles o responsável pela ideia Aaron Gerson e Bret O´Brien. Foi nomeado líder   de projeto, o gerente de produção sênior Jack Fogel pela sua longa experiência com produção dentro da empresa.  Como líder de design e desenvolvimento de software, foi   nomeado Dipesh Mukerjee. Karen Baio foi nomeado para representar Assuntos Regulatórios. Como supervisora do novo produto, foi escolhida Valerie Merz, que acumularia a responsabilidade de gerenciar o P&L do novo produto.