O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: HOME OFFICE

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GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

ALBERTO PRAZERES

ANDERSON ASSIS

ANDERSON SANTANA

IVISSON SANTOS

MICHAEL CRUZ

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: HOME OFFICE

SALVADOR

2016

ALBERTO PRAZERES

ANDERSON ASSIS

ANDERSON SANTANA

IVISSON SANTOS

MICHAEL CRUZ

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: HOME OFFICE.

Projeto Integrador apresentado ao Curso de Graduação Tecnológica em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Fundação Visconde de Cairu como requisito parcial para obtenção da nota do projeto integrador do curso de Graduação Tecnológica em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

                                                                                           Orientador: Prof. º Roberto Sarmento.

SALVADOR

2016

ALBERTO PRAZERES

ANDERSON ASSIS

ANDERSON SANTANA

IVISSON SANTOS

MICHAEL CRUZ

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: HOME OFFICE

Projeto final, apresentado a Faculdade Visconde de Cairu, como parte das exigências para a obtenção da nota do Projeto Integrador (PI).

Local, ____ de _____________ de _____.

BANCA EXAMINADORA

________________________________________

Prof. (Roberto Sarmento)

Afiliações

________________________________________

Profa. (Ana Lúcia Mello)

Afiliações

________________________________________

Prof. (Antônio Carreira)

Afiliações

________________________________________

Prof. (Leandro Gonzales)

Afiliações

________________________________________

Profa. (Mare stella)

Afiliações

AGRADECIMENTOS

Agradecemos, primeiramente, a Deus, sobre todas as coisas, minha fonte de fé e vida espiritual, e aos professores do 1º semestre do curso de Graduação Tecnológica em análise e desenvolvimento de sistemas, pela paciência e apoio incondicional concedidos durante a realização do mencionado trabalho, Com certeza tornou-se muito mais fácil percorrer esse caminho com eles ao nosso lado.

Agradecemos à Prof.ª Ana Mello pela imensa força companheirismo e pela orientação.

Agradecemos aos nossos amigos e colegas pelas conversas e aprendizados constantes muito além da sala de aula.

Enfim, a todos que de uma forma direta e indireta, contribuíram para nosso crescimento no saber.

RESUMO

O presente trabalho originou-se na pesquisa do tema e subtema, o papel da Tecnologia da Informação nas Organizações: Home Office. O objetivo geral é Analisar o Recurso Profissional Home Office na empresa Capgemini com a prestação de serviço para as empresas de postos de combustível Ipiranga.

O Home Office, também conhecido como teletrabalho, é um fenômeno recente no Brasil e vem ganhando espaço entre as organizações e profissionais na forma de prestação de serviço, bem como em sua prática profissional, porém não é uma modalidade de trabalho completamente nova, haja vista que nos Estados Unidos e na Europa já é notório o uso desta atividade nas Organizações, trazendo benefícios para a empresa, ao trabalhador e a sociedade. O presente estudo é estruturado e fundamentado no método de abordagem dedutivo, tendo como método de pesquisa exploratório, método de procedimento estudo de caso, natureza da pesquisa qualitativa, utilizando como técnica de coletas de dados análise de conteúdo, questionário e entrevista, levantamentos de dados de natureza primária e secundária, coleta mediante a análise documental: livros, artigos, e teses.

Palavras-chaves: Home Office. Teletrabalho. Tecnologia da Informação (TI).

1. INTRODUÇÃO        

O século XX foi marcado por uma forte evolução dos modelos de produção e gestão do trabalho. A tecnologia contribui para essas mudanças, exigindo dos novos profissionais, organizações e governos o desenvolvimento das modalidades diferentes de trabalho. A partir do crescimento da economia, intensificou-se a necessidade de reorganização das estruturas, da doação de novas técnicas de gestão administrativa e de um inovador processo produtivo a fim de compatibilizar a organização com as condições necessárias a sua sobrevivência em um ambiente altamente competitivo.

A era pós-industrial foi fundamental para as grandes metrópoles começarem a desenvolver alternativas de redução de custo e otimização de tempo de trabalho, permitindo a substituição do local tradicional de trabalho pelo ambiente virtual uma vez que essa realidade está cada vez mais presente nas organizações (principalmente aquelas que prestam serviços, cujos valores estão agregados ao o conhecimento e não em bem físico).

A informação é um bem que agrega valor a uma empresa ou a um indivíduo, portanto é necessário fazer uso de recursos de Tecnologia da Informação (TI) de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar ferramentas, sistemas ou outros meios que façam das informações um diferencial competitivo. Além disso, é necessário buscar soluções que tragam bons resultados, mas que tenha o menor custo possível.