PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

UNIVERSIDADE PAULISTA

MARCELO LUIZ DA SILVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

SANTOS (BOQEIRÃO)

2017

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UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Wagner Lopes

RA: 164

Gestão em Tecnologia da Informação

Semestre: 2º

Santos (Boqueirão)

2017

RESUMO

O projeto a seguir tem como foco a implementação de mudanças na infraestrutura de tecnologia da informação da rede de farmácias da empresa PHARMA VIDA, que estão espalhadas em vários pontos da cidade de São Paulo, nos últimos anos tem aumentado significativamente sua penetração na sociedade paulista, com exatamente 20 filiais de atendimento em diversas regiões da cidade, além da sede administrativa da rede situada na região central da cidade. A Pesquisa será realizada com base nas informações obtidas no documento de apoio à realização do Projeto Integrado Multidisciplinar e no conhecimento adquirido através das disciplinas Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projetos de TI, Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos, aliadas ao que existe de novo na área da Tecnologia da Informação no mercado atual. O presente projeto espera, assim, reformular toda a estrutura de TI para chegar a um padrão de melhoria adequado, introduzir novas tecnologias de informação na instituição e transformar a infraestrutura existente, visando o cumprimento das estratégias das organizações na atualidade que são resultados superavitários sustentáveis no ambiente interno e externo da empresa. Nesse contexto, os resultados serão uma melhora na gestão operacional da área de TI da empresa, aperfeiçoamento de processos administrativos, valorização dos recursos humanos e consequentemente redução de custos de operação e maximização dos lucros.

        

Palavras-chave: Infraestrutura, tecnologias, mercado, gestão, finança.

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Abstract

The following project focuses on the implementation of changes in the information technology infrastructure of PHARMA VIDA's pharmacy network, which are spread throughout the city of São Paulo, in recent years has significantly increased its penetration in the society of São Paulo, With exactly 20 service branches in different regions of the city, besides the administrative headquarters of the network located in the central region of the city. The Research will be carried out based on the information obtained in the document supporting the realization of the Integrated Multidisciplinary Project and the knowledge acquired through the disciplines Infrastructure Management, Finance in IT Projects, Economy and Market and Strategic Management of Human Resources, allied to what exists In the area of ​​Information Technology in the current market. The present project hopes to reformulate the entire IT structure in order to reach an adequate standard of improvement, to introduce new information technologies in the institution and to transform the existing infrastructure, aiming to fulfill the strategies of the organizations that are sustainable surplus results in the Internal and external environment of the company. In this context, the results will be an improvement in the operational management of the company's IT area, improvement of administrative processes, enhancement of human resources and consequently reduction of operating costs and maximization of profits.

Keywords: Infrastructure, technologies, market, management, finance.

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Sumário

Introdução........................................................................................................... 06

1.Gestão Estratégica de recursos humanos para TI...........................................07

1.1 Recrutamento e Seleção..............................................................................07

1.2 A nova estrutura de TI da organização........................................................09

1.3 Motivação....................................................................................................11

1.3.1 Benefícios.................................................................................................11

1.3.2 Treinamento e Desenvolvimento..............................................................12

1.3.3 Plano de Cargos e Salários.......................................................................13

1.3.4 Participação nos Lucros............................................................................13

2. Gerenciamento de Infraestrutura de TI............................................................14

2.1 Gestão da Infraestrutura..............................................................................16

2.2 Gestão de Processos....................................................................................16

2.3 Data Center..................................................................................................17

2.4 Nova Estrutura de TI...................................................................................19

3. Finanças em Projetos de TI..............................................................................20

3.1 Gerenciamento de Finanças.........................................................................21

3.2 Riscos..........................................................................................................23

4. Economia e Mercado.......................................................................................24

4.1 Momento Econômico Brasileiro..................................................................24

CONCLUSÃO.....................................................................................................27

REFERÊNCIAS...................................................................................................28

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Introdução

Vivemos em um uma época onde a Tecnologia representa um papel importante e indispensável, onde mais importante do que ter o conhecimento e ter informação é saber lidar com ela. As organizações tem tido que acompanhar as rápidas e constantes mudanças Tecnológicas que ocorrem no mercado.

A rede de farmácias da empresa PHARMA VIDA, está espalhada em vários pontos da cidade de São Paulo, nos últimos anos tem aumentado significativamente sua penetração na sociedade paulista, com exatamente 20 filiais de atendimento em diversas regiões da cidade, além da sede administrativa da rede situada na região central da cidade. Porém a alta administração percebeu que o departamento de tecnologia da informação, está totalmente sucateado, sem processos desenhados o que gerou uma insatisfação muito grande. Logo iremos aplicar o conhecimento adquirido nas disciplinas de Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projetos de TI, Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos, para buscarmos a solução ideal para a organização.