Projeto de Tecnologia para Cidades Carentes

RESUMO

Na sociedade atual, é imprescindível o acesso à informação, seja ela onde quer que seja. É uma necessidade humana manter-se informado e é também impossível não utilizar a tecnologia em determinados momentos. Pensando nisso, a Empresa Telepim desenvolveu um projeto para levar a tecnologia a duas cidades do interior do Paraná que são carentes de tecnologia e versatilidade na comunicação: Arapongas e Apucarana.

Será desenvolvida uma infraestrutura para levar a tecnologia e informação para estas cidades, para que os usuários do serviço oferecido tenham acesso sempre que precisarem, independente do dispositivo utilizado.

A empresa Telepim trabalhará com foco no cliente, e dessa forma, estará à disposição, sempre que precisar, contando com programas eficazes para ajudar a minimizar os erros e garantir a qualidade do serviço oferecido.

ABSTRACT

In today's society, it is a must access to information, be it wherever possible. It is a human need to stay informed, and also impossible not use technology at certain times. Thinking about it, Telepim Company developed a project to bring technology to two towns in Paraná, Arapongas and Apucarana, as are two needmunicipalities technology and versatility in communication too.

An infrastructure is developed to bring technology and information for these cities, so that users of the service offered to have access whenever they need it, regardless of the device used.

The company works with Telepim customer focus, and thus will be the avaliable whenever you need, with effective programs to help minimize errors and ensure quality of service offered.

INTRODUÇÃO

Nos dias atuais, é imprescindível o acesso à informação e conhecimento nas tecnologias. Elas estão presentes em todos os lugares: caixas de bancos, supermercados, ou até mesmo em terminais de ônibus. Pensando dessa forma, as pessoas precisam ter o mínimo de conhecimento ou o suporte necessário para quando precisarem usufruir das ferramentas.

Cidades do interior dos estados possuem deficiência na comunicação, principalmente no que diz respeito à internet. Analisando um contexto de mobilidade dos usuários, a empresa Telepim desenvolveu um projeto para levar a internet para duas cidades do interior do Paraná: Arapongas e Apucarana. A escolha se deve ao fato de que as mesmas não possuem sinal de internet eficiente.

Foi projetado toda uma estrutura de torres, antenas e demais equipamentos e serviços, para possibilitar aos clientes das duas cidades uma acesso à internet em suas casas, bem como, em praças públicas. A Telepim hoje acredita ter o conhecimento e o suporte adequado para garantir o bom serviço e poder dar a seu cliente acesso aonde quer que esteja.

1. MODELAGEM DE PROCESSOS

Processo significa uma série de ações, passos ou procedimentos que levam a um resultado. Automatizar tarefas em alto nível que pode ser uma seqüência ou fluxo de trabalhos em uma produção, ou até mesmo a entrega de um determinado serviço.

Modelagem de processos é uma técnica que geralmente é representada por diagramas (fluxogramas), que servem para documentar visualmente o entendimento de processos de uma área de negócios. A modelagem de processos de gestão é a criação de processos que servem para dar uma melhoria no desempenho organizacional

Já é usado há muitos anos várias técnicas de modelagem que ajudam a compreender processos de negócios. Mesmo sendo adotada há muito tempo, funciona incrivelmente bem atualmente.

Para uma empresa atingir seus objetivos com velocidade, é necessário que seus processos tenham consistência e eficácia. Esta é uma das características das empresas que conseguem se manter no mercado competitivo, que hoje em dia é marcado pela instabilidade econômica. O foco está voltado a investir cada vez mais em uma modelagem de processos que agregue um conjunto de práticas e soluções que consigam ter uma integração dos processos de negócios com pessoas e sistema.

É necessário que os modelos sejam criados em diferentes níveis, sendo que cada nível comporta um determinado grau de abstração da realidade. Desta maneira podemos ter modelagens mais claras e de fácil compreensão. Não é recomendado fazer modelar em um único nível, pois perde o foco, que é de ser um elemento de comunicação.

1.1 Diagrama de fluxo de trabalho

São os mais usados, pois permitem entender a situação atual e planejar a situação futura desejada da empresa. Ter um diagrama de fluxo de trabalho bem organizado, com detalhes, é possível, fazendo análise de como a organização trabalha atualmente e como deve seguir seu trabalho, achando eventuais falhas ou lacunas, que devem ser melhoradas para que o resultado do negócio seja satisfatório.

Além dessas técnicas serem antigas, populares e de fácil compreensão, elas nos permitem visualizar como o trabalho flui entre as camadas, setores da empresa e poder analisar o comprometimento dos colaboradores envolvidos nos processos de negócios.

No diagrama abaixo, podemos ver a seqüência das tarefas realizas e por quem as tarefas devem ser realizadas, incluindo pessoas, agentes externos e sistemas. Todo o diagrama deve ter uma representação clara e verídica da realidade de uma empresa.

Fonte: https://www.google.com.br/search?q=modelagem+de+processos&source=lnms&tbm=

1.2 Diagrama de decomposição

Diferentemente do diagrama de fluxo, o diagrama de decomposição mostra funções do negócio sem seqüência ou relações entre elas. Serve para separar sistemas muito complexos em parte gerenciáveis, que os torna de fácil compreensão. Assim teremos uma visão mais adequada do esquema, permitindo pontos de vista diferentes do mesmo negócio.

É muito importante num planejamento estratégico de uma empresa fazer uso de um diagrama de composição, pois é dele que podemos transformar metas de alto nível em níveis inferiores, bem como, separar esses níveis por setores ou departamentos.

Fonte: https://www.google.com.br/search?q=modelagem+de+processos&source=lnms&tbm

1.3 Diagrama de caso de uso

É a descrição da funcionalidade