Protocolo de aplicação sem fio

Um dos métodos utilizados para isso é “o Wireless Application Protocol foi desenvolvido pelo WAP Fórum fundado em 1997 (FORUM, 2000), que é formado pelas empresas de comunicação Nokia, Ericsson e Motorola, dentre outras.” (ARTIGO);

O WAP assemelha-se ao WWW, porém é extremamente focado em mobilidade e um dos grandes problemas é a questão: segurança, principalmente no que tange a utilização do getways WAP, pois possibilita que pessoas não autorizadas consiga ter acesso aos dados enviados e o suporte de imagens ainda é bastante limitado.

No que diz respeito a troca de dados e definições de banda de conexão e paginas, existe a WML(Wireless Markup Language) que é baseada no XML, utilizada para especificar o conteúdo e as características dos hardware utilizados por usuários que possuem pouca banda de acesso e limitações em relação aos hardware, como PDA’s, tablets, etc.

O XML(Extensible Mark-up Language), é um linguagem usada para a criação de documentos estruturados que podem ser trocados por sistemas distintos.

ETAPA 4

Passo 1:

1. Que tipos de resistências e objeções você espera encontrar?

Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo\beneficios;

Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência a mudanças e pode gerar desmotivação por parte delas.

2. Como você poderia superar isso?

Tentar descrever para a empresa como este sistema poderá facilitar no dia a dia do funcionário.

Faz com que a empresa enxergue um projeto ERP como uma ferramenta de gestão de auxílio que pode melhorar o seu próprio trabalho, já demonstra ter uma visão ampla e certamente se destacará, e mais, essa pessoa será um aliado do projeto ERP, o que será bom para todos.

Passo 2:

QUESTÕES PARA DISCUSSÃO

1. Qual é o objetivo dos sistemas de gerenciamento do processo de negócio? Quais benefícios eles proporcionam?

Seu objetivo prover o alinhamento dos processos de negócios com a estratégia, os objetivos e a cadeia de valor das organizações. Utiliza as melhores práticas de gestão, tais como: o mapeamento dos processos, a modelagem, a definição do nível de maturidade, a documentação, o plano de comunicação, a automação, o monitoramento através de indicadores de desempenho e o ciclo de melhoria contínua.

2. Quais problemas o sistema original do Enterprise Requests Online tinha?

Quinze categorias de requisições eram fornecidas para os funcionários que entravam com detalhes do problema em um box de texto. O formulário da web gerava um e-mail para o departamento de requisição que administrava sua fila de trabalho de sua caixa de entrada de e-mail. Enquanto tal sistema tinha status de arte há dez anos, ele possui problemas inerentes que os sistemas mais modernos já resolveram.

QUESTÕES PARA O PENSAMENTO CRÍTICO

1. Quais atributos você acredita que compõem um sistema otimizado para a maior conveniência dos usuários?

Os atributos se referem às características qualitativas das informações, as características são conceituadas como padrões de julgamento, como a utilidade da informação, que abrange a relevância e a confiabilidade. A informação relevante é aquela que permite que o usuário alcance suas metas, ou ainda, que facilite a tomada de decisão, o que seria essencial. O usuário não pode, portanto, ser confundido pelo excesso de informações, apenas as que forem relevantes devem ser divulgadas.

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