Serviços de consultoria de TI

No desenvolvimento deste PIM VII, deverá ser levado em conta o seguinte cenário:

 o aluno ou grupo de alunos representa a empresa Live Tech Pro, que tem por missão pre-

star serviços de consultoria na área TI. Esta consultoria foi contratada por uma empresa

desenvolvedora de software chamada HGA para entregar um estudo contendo análise de

impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI da

HGA, utilizando métricas de qualidade apresentadas no curso;

 a HGA é uma empresa de desenvolvimento e análise de software para Pontos de Vendas

Comerciais e os principais produtos são:

 sistema de gerenciamento de dados para supermercados;

 sistema de controle fi nanceiro;

 sistema para controle de estoque;

 considere que a empresa HGA possui todo o know-how dos produtos que ela desenvolve,

analisa e comercializa. A tecnologia usada pela empresa é única, portanto, não sobram out-

ras opções no mercado para os clientes;

 a HGA tem como meta a criação de sistemas para grandes centros comerciais de varejo,

no entanto, os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as seguintes neces-

sidades:

 controle de criação, edição e versão dos documentos;

 cadastramento dos riscos associados aos processos de negócios e armazenar os desen-

hos de processo;

 gerenciamento dos documentos e controle dos períodos de retenção e distribuição;

 problemas no gerenciamento de estoques;

 falha no backup;

 falha no desenho dos processos logísticos.