Trabalho IHC - Avaliação

Bom

• Fácil navegação, wizard para guiar usuário

• Categorização de dúvidas e busca por palavras chave

• Fácil de atingir o objetivo desejado.

Ruim

• Botão de cancelar e voltar confundem, induzindo usuário ao erro.

• Não existe uma separação de cores de forma a destacar a ação sendo realizada.

• Ao lista volume de reclamações das operadoras, os itens da lista dão a sensação de serem clicáveis, no entanto não são.

Resumo : Experiência do usuário positiva, rápida e fácil. O aplicativo guia bem o usuário para que consiga realizar seu objetivo sem se perder.

Protótipos:

Princípios de Projetos

• Visibilidade – Funções são mantidas visíveis de forma que o usuário possa facilmente identificar a localização do controle apropriado, e saiba como proceder a partir do que é apresentado.

• Efeitos de Contraste – Disponibilização do conteúdo a partir de áreas bem estabelecidas, utilizando ícones de forma a direcionar a atenção do usuário e leitura do contéudo.

• Legibilidade – Texto é disponibilizado de forma clara, com destaque para função principal e uma breve descrição de seu funcionamento, utilizando para isso diferenças de fonte e cores entre os textos.

• Efeitos de Contraste – Botões com funções opostas com cores bem distintas indicando intuitivamente sucesso e cancelamento de operação.

• Interfaces Exploráveis – Caminhos claro tanto para chegar quanto para sair da informação.

• Agrupamento – Utilização de espaços em branco para organizar a página de forma a destacar os elementos mais importantes e proporcionar descanso à visão.

• Fornecimento – Cores, ícones e rótulos que sugerem a ação que será realzada.

Metáforas

Ícones escolhidos de forma a fazer uma analogia com objetos do mundo real de forma a criar uma associação intuitiva das funções a serem desempenhadas.