TRABALHO IHC AVALIAÇÃO DO APLICATIVO NUBANK

UNIVERSIDADE PAULISTA

[pic 1]

ANA CAROLINA MENEZES – RA: N683970 

FABRÍCIO ATANAZIO DE ALMEIDA | RA: F26HIG0  

FERNANDA VITÓRIA SANTOS MACHADO | RA: N679239

 FERNANDO BARROS DE SÁ | RA: N675CJ3

 ROGÉRIO FRANCISCO PEREIRA LIMA | RA: F2251H-1  

THOMAS JEFFERSON AVELINO | RA: F1916h6  

 

 

 

 

 

TRABALHO IHC  

AVALIAÇÃO DO APLICATIVO  

NUBANK 

 

 

 

 

 

SÃO PAULO

2020

Sumário

1. Introdução        3

1.1 Objetivo        3

2. Nubank        3

2.1 Pagamento de contas Nubank        4

3.Questoes Especificas        5

3.1 Scanear código de barras        5

3.2 Inserir código do boleto        5

4. Comparando os aplicativos        6

4.1 Avaliação qualitativa        6

4.2 Avaliação quantitativa        8

5. Conclusão        10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Introdução

O trabalho refere-se à uma avaliação de um serviço financeiro, que é considerado uma das maiores inovações no meio dos serviços bancários por desenvolver e realizar todo o seu serviço online através de um aplicativo próprio. A Nubank tem como diferencial mostrar que se pode ter um serviço de qualidade com facilidade e praticidade sem necessidade de sair de onde está e dentro do smartfone, sendo necessário apenas conexão de internet.

Iremos também comparar o aplicativo Nubank com o aplicativo da Caixa Econômica Federal verificando a facilidade e acessibilidade do usuário para o serviço prestado, também como demais itens de avaliações.

1.1 Objetivo

Por meio desse estudo vamos avaliar um dos serviços prestados dentro do aplicativo: pagamentos de contas, comparar esse serviço com outro aplicativo para que seja definido as vantagens, desvantagens e diferenciais entre eles através de duas questões especificas, avaliações qualitativas e quantitativas sobre os aplicativos e comparações entre eles.

 

2. Nubank

A Nubank é uma empresa brasileira de serviços financeiros com apoio da tecnologia veio para mostrar a facilidade e praticidade em todos os serviços bancários. A empresa criou força por criar um cartão de credito e ter todas as informações na palma da mão no seu próprio smartphone, além de ter todo o acesso as informações bancarias e de credito com facilidade e sem necessidade de ir á uma agencia também mostrou inovação com o método de não enviar faturas para casa. A empresa apostou em tecnologia para retirar taxas administrativas e incentivar os usuários com benefícios como: liberação de credito dentro do aplicativo com apenas um clique, pagamento de faturas mesmo estando abertas, adiantamento de parcelas diretamente com o cartão, segurança em todas as compras pois todas as vezes em que o cartão é utilizado você recebe uma mensagem com o valor e o local sendo assim possui uma segunda opção de recibo e mudança de número para cartão on-line, você pode gerar um número novo para cada compra online que fizer sem custo nenhum gerando mais segurança na hora das compras e também criou o “Nu Rewards” que nada mais é que um programa onde você paga uma pequena taxa no valor de R$19,90 e todo o valor gasto no cartão de crédito vira pontos que podem ser trocados por descontos ou por vários outros produtos disponíveis através de parcerias fechadas com a própria empresa.  

Com o crescimento de público e liberação para se tornar um banco, a Nubank evoluiu para criação de conta corrente e conta poupança, todos os usuários que já possuíam o cartão foram os primeiros a ter acesso a esse benefício e criando um tipo de “convite – acesso” para quem não possuía, conseguir abrir uma conta. Hoje em dia podendo ser chamada de banco a Nubank continua contando com toda a acessibilidade dentro do aplicativo e a praticidade de ter tudo na mão sem precisar se preocupar em ir até uma agência resolver qualquer coisa.

 

2.1 Pagamento de contas Nubank

Para que seja efetuado o pagamento, primeiramente precisa ter o saldo no valor ou maior que o valor da conta, se não estiver com o valor será necessário efetuar um deposito e aguardar até que esteja disponível para efetuar o pagamento.

Se estiver com o valor necessário em conta, o necessário a se fazer é:

• Abrir o aplicativo;
• Selecionar a opção “pagar”
• Escolher o pagamento entre “pagar um boleto” ou “Fatura do cartão”
• Scanear o código de barras se estiver com a conta impressa ou digitar/colar o número do código de barras.

 

 

 

 

3.Questoes Especificas  

3.1 Scanear código de barras  

 

No aplicativo Nubank assim que selecionamos a opção “pagar um boleto”, ele abre diretamente o scaner de código de barras com a câmera ligada já permitida pelo usuário em seu primeiro uso, obrigado você a deitar o celular para scanear o código, assim que o mesmo for processado ele irá para próxima tela de confirmação de pagamento:  

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3.2 Inserir código do boleto

 

Só é possível digitar o código de barras após entrar na tela de scaner, nela tem a opção “inserir código do boleto” onde é possível colar o código de barras ou digitar o mesmo onde será validado automaticamente se estiver correto e passará para tela de confirmação de pagamento:

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4. Comparando os aplicativos

         

Com base nos dados obtidos do aplicativo que estamos avaliando, vamos comparar a usabilidade e acessibilidade para o tipo de serviço que é pagamento de contas, o objetivo dessa comparação é avaliar tempo, precisão, acessibilidade, praticidade e facilidade entre eles.