A Abertura de Sinistros

Abertura de sinistros

Registre imediatamente o sinistro através do portal do segurado ou do site www. semperder.splitrisk.com.br, selecionando a opção “Comunique seu sinistro”

Será direcionado : https://app.pipefy.com/public/form/VKLzaeV1 

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• Preencher de acordo com o sinistro ocorrido, após o preenchimento chegara um e-mail de confirmação, onde o primeiro contato é até 72 horas uteis.
• Documentos solicitados:

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• Roubo e furto

Após o envio dos documentos e conferencia pela seguradora o processo irá para análise de 10 dias uteis. Nesse período é possível que uma equipe externa entre em contato para obter maiores detalhes do sinistro, para que possamos concluir a auditoria no prazo estipulado, é de extrema importância a colaboração do segurado e eventuais envolvidos.

Com a aprovação será notificado e solicitado via e-mail:

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Esses documentos devem ser enviados via correio no endereço informado pelo e-mail, que assim que recepcionados e conferidos todos os documentos. Chegará um e-mail com as informações e data da indenização.

Obs: Caso as autoridades policiais informem que o veículo foi recuperado, pedimos adotar todas as medidas necessárias a recuperação e liberação do veículo e nos repassar essa informação, imediatamente, sob pena de perda do direito a indenização.

A SEGURADORA pagará a indenização no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após a entrega de todos os documentos necessários e solicitados.

• Colisão/ Fenômenos da natureza

Cobertura:

a. Colisão ou capotagem acidental;

b. Queda acidental em precipícios ou de pontes;

c. Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo SEGURADO(A), desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele afixado;

d. Queda sobre o veículo SEGURADO(A) da carga por ele transportada, em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada;

 e. Acidente durante seu transporte por meio apropriado, como exemplo cegonha ou guincho indicado pela SEGURADORA;

f. Atos danosos praticados por terceiros, exceto os constantes no item “Prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”;

g. Incêndio ou explosão acidental não intencionada;

h. raio e suas consequências.

Franquia: 4%,7% ou 10% de acordo com a contratação, pago diretamente para oficina espitulada.

Após o preenchimento do formulário e conferencia dos documentos pela seguradora, será enviado um e-mail para levar o veículo para oficina credenciada ou da sua preferência para fazer o orçamento, assim que finalizado o orçamento terá que enviar no link disponibilizado pelo e-mail para fazer a regulagem (72 horas uteis) e posterior autorização do mesmo em até 72 horas uteis. Detalhes e tempo de termino do concerto tem que ser verificado diretamente com a oficina escolhida.

• Terceiro

Só terá cobertura para sinistros ocasionados pelo assegurado, não há franquia.

Após o preenchimento do formulário e conferencia dos documentos pela seguradora, será enviado um e-mail para levar o veículo para oficina credenciada ou da sua preferência para fazer o orçamento, assim que finalizado o orçamento terá que enviar no link disponibilizado pelo e-mail para fazer a regulagem (72 horas uteis)  e posterior autorização do mesmo em até 72 horas uteis. Detalhes e tempo de termino do concerto tem que ser verificado diretamente com a oficina escolhida.