A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

VT II Comunicação – Prazo Dia 20/11 até 23h59 por e-mail ( [e-mail] ) com solicitação de confirmação de recebimento pelo professor.

Etapas do plano de comunicação – Ano 2018 (tema sorteado)

Identificação do público-alvo 

A definição adequada do público-alvo da comunicação determinará decisivamente todos os passos seguintes. Uma comunicação feita para um alvo confuso ou desfocado tende a não trazer os resultados esperados, pois os tiros acabam se dispersando, não atingindo lugar nenhum. Um plano de comunicação pode ter mais de um público-alvo, o que muitas vezes pode significar que devem ser desenvolvidos planos diferentes em função de cada um dos alvos.

 Determinação dos objetivos

 Uma comunicação pode ter diversos objetivos, como introdução de um novo produto, conscientização e atitude em relação à marca, intenção de compra e etc.

Elaboração (da mensagem) da comunicação

O que dizer (estratégia de mensagem), como dizer (estratégia criativa) e quem dizer (fonte da mensagem). É comum se ter a tendência de pensar primeiro na mídia para a comunicação, antes de determinar os seus objetivos e elaborar a mensagem. A colocação desses itens antes da seleção dos canais de comunicação pelos autores é um desafio, pois nos obriga a pensar nos objetivos e na mensagem ainda não materializada em um canal, de uma maneira quase abstrata.

O que dizer:  Seria o tema, a ideia em si, o conteúdo da mensagem

Como dizer:  Que estratégia usar (exemplo ... o Hortifruti usava as associações de filmes famosos para ilustrar seus produtos, mas só depois se definir a elaboração da mensagem, eles pensaram na seleção de canal de comunicação que será o Outdoor )

Quem dizer :  área da empresa que divulgará.

[pic 1]

Exemplo:

O que dizer:  Enaltecer os produtos do Hortifruti por meio de propaganda.

Como dizer:  Estratégia de associar filmes famosos aos produtos Hortifruti por meio de trocadilhos.

Quem dizer :   Área de Marketing

d) Seleção dos canais de comunicação Pessoais (incluindo boca-a-boca, buzz marketing e marketing viral) e não-pessoais (como mídia, promoções de vendas, eventos e experiências, e relações públicas).

Seleção de canal:  Outdoor nas regiões de Niterói, São Gonçalo e Rio Capital.

e) Estabelecimento do orçamento

Aqui, os autores apresentam diferentes métodos para a definir quanto gastar em comunicação, como recursos disponíveis, porcentagem das vendas, paridade com a concorrência, e objetivos e tarefas.

Seleção da Mensagem	Canal de Comunicação	Localização	Quantidade	Prazo de Veiculação	Empresa Contratada	Valor
Horta de Elite.  Se não for Hortifruti, pede pra sair.  Aqui a natureza é a estrela	Outdoor Base:  9m x Altura: 3m	Rua Major Avila, Tijuca RJ Av Contorno Barreto	2	14 dias no período de 02 Janeiro a 17 Janeiro de 2018 (BI SEMANA)	Look Veiculações Outdoor	R$ 2000 cada

Decisão sobre o mix de comunicação

Envolve o gerenciamento de diversos meios de comunicação, como propaganda, promoção de vendas, relações públicas e assessoria de imprensa, eventos e experiências, força de vendas e marketing direto (incluindo marketing pela Internet, ação de e-mail marketing, telemarketing ativo), em função de fatores como o tipo de mercado de produto, o estágio de disposição do comprador e o estágio do ciclo de vida do produto.