A Escola Neoclássica
Por: rafa.munareto • 2/5/2015 • Resenha • 3.689 Palavras (15 Páginas) • 210 Visualizações
RESUMO DE INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
- Defina a Escola Neoclássica?
Surgiu na 2º metade do século XX através da evolução das teorias da Escola Cientifica de Taylor e Ford e da Escola Clássica de Fayol, suas contribuições são divididas em: estruturas das grandes corporações; evolução do processo administrativo; administração por Objetivos.
- Defina Estrutura de Grandes corporações?
Com o crescimento das empresas e com o aumento da concorrência, a ênfase deslocou-se para a produção eficiente e a estrutura organizacional. O estudo deve-se a duas pessoas Pierre Dupont e Alfred Sloan.
- Contribuições de Pierre Dupont?
Estrutura Organizacional; planejamento Financeiro; análise de retorno sobre o investimento; políticas organizacionais; práticas de desenvolvimento de executivos.
- Contribuição de Alfread Sloan?
Um produto para cada tipo de cliente; estrutura organizada em unidades de negócios; planejamento e controle centralizados; administração por objetivos.
- Qual a concepção atual do planejamento?
Planejamento; organização; liderança e controle.
- O que é administração por Objetivos (APO)?
Criada por Peter Drucker é um procedimento sugerido para aplicação na prática do processo de planejar, organizar, executar e controlar. Drucker enfatizou a necessidade de definir objetivos e avaliar resultados em áreas chaves tais como: Participação no mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho gerencial, atitudes dos trabalhadores. Há três princípios da APO: Objetivos específicos; tempo definido; e feedback sobre o desempenho.
- Defina Escola da Qualidade?
Nascida no inicio do século XX quando a produção em massa tornou-se comum, era necessário a padronização da produção e controle da qualidade. Em 1924 Walter Shewhart, preparou o primeiro rascunho que viria ser reconhecido como carta de controle. Abordou a análise estatística. A 2ª Guerra impulsionou o controle Estatístico na Indústria Bélica americana. Deming também participava dessa escola e introduziu a idéia da corrente de clientes, em cada estágio do processo, o estágio precedente é o fornecedor e o estágio seguinte é o cliente. (predominância do cliente; importância da mentalidade preventiva; necessidade de envolvimento da alta direção).
- O que é ciclo PDCA?
Introduzido por Shewhart, da escola da qualidade, na década de 20, e divulgada por Deming, em 1950, quem o aplicou. Significa (PDCA): Planejar, executar, controlar e agir. Utilizado para o planejamento e aprimoramento de soluções em qualquer área.
- O que é qualidade total de Feigenbaum?
Armand Feigenbaum considerado o pai da qualidade. Dizia que a qualidade é uma questão de satisfação do cliente. A qualidade tem que estar embutida no produto. A qualidade é uma responsabilidade de todos, coordenada e orientada por uma gerência de qualidade.
- Qualidade de Ishikawa?
Todos os funcionários e áreas da empresa são responsáveis pela qualidade; Método de resolução de problemas de qualidade; circulo de qualidade; diagrama de Ishikawa.
- As empresas compradoras podem disponibilizar um manual para o seu fornecedor?
Criado na escola da qualidade sim, hoje são conhecidos como ISSO.
- Defina modelo japonês de administração?
É uma combinação dos princípios técnicos da qualidade total, da administração cientifica e das tradições japonesas. Vem também do modelo toyota. Aprimoração constante da eliminação de desperdícios. Produção com qualidade; forma pontual de produção. Produção enxuta
- Quais são os princípios básicos do sistema Toyota?
Eliminação de desperdícios; qualidade; produção enxuta.
- O que é aprendizagem organizacional?
Significa o processo coletivo de adquirir competências, para enfrentar novas situações e resolver problemas. O que possibilita a aprendizagem organizacional é a tomada de decisões.
- Senge na aprendizagem organizacional?
Propõe cinco disciplinas: Domínio pessoal; modelos mentais; visão compartilhada; aprendizagem de equipe; pensamento sistêmico.
- Administração Taylor (Administração cientifíca)?
Aplicação de métodos de pesquisa para identificar a melhor maneia de trabalha. Seleção e treinamento científicos de trabalhadores.
- Henry Ford Administração (Linha de Montagem)?
Especialização do trabalho; fixação do trabalhador no posto de trabalho; trabalho (produto em processos de montagem) passa pelo trabalhador.
- Henri Fayol (Processo de administração)?
Administração da empresa é distinta das operações de produção; administração é processo de planejar, organizar , comandar e controlar.
- Max Weber (Teoria da burocracia)?
Autoridade tem a contrapartida da obediência; autoridade baseia-se nas tradições, no carisma e em normas racionais e impessoais; autoridade burocrática é base da organização moderna..
- Autoridade tradicional?
Baseia-se nos usos e costume; passa de geração a geração; depende da crença na “santidade dos hábitos”.
- Autoridade carismático?
Baseia-se na qualidades pessoais de um líder..
- Autoridade legal-racional?
Baseia-se em normas impessoais e racionais; cria “figuras de autoridade”; cria direito e obrigações.
- A experiência de Hawthorne?
É da experiência da luz na fábrica e a relação com a efetividade dos funcionários..
- Enfoque sistêmico ?
Dividida em gestalt; teoria dos sistemas; cibernética.
Organização é sistema feito de um sistema técnico e um sistema social; sistema influenciam-se mutuamente; organização é sistema cercado por ambiente; papel da administração é cuidar do desempenho global do sistema.
- Gestald?
Realidade é feita de conjuntos de partes inseparáveis; a natureza de cada parte é definida pela finalidade do conjunto;
- Teoria dos sistemas?
Realidade é feita de sistemas; para entender a realidade é preciso analisar relações entre as partes do sistema.
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