A Gestão de Pessoas

MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL
Disciplina: Gestão de Pessoas	Módulo: 4
Aluno: Tallita de Lima Silva Cavalcante	Turma: MBA_GPESEAD-24_01072019_2
Introdução
O objetivo desta atividade é refletir sobre os vários estilos de liderança, e como os diferentes perfis de indivíduos que assumem posição de liderança podem influenciar na estratégia da organização. As diferenças de origens, religião, formações acadêmicas, gênero, crenças e visões políticas estão cada dia mais presentes e podemos notar claramente isso nos diferentes perfis de profissionais, tanto líderes quanto liderados. A sinergia entre os líderes e liderados é muito importante para alcançar as metas e expectativas das organizações para as quais desempenham suas funções. E a falta de sinergia resulta em perdas para todas as partes, principalmente para a organização. Influenciar grupos e pessoas a seguir estratégias, políticas internas e procedimentos é fundamental para alcançar os resultados esperados. Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção à realização de um objetivo (RAUCH e BEHLING, 1984). Ao final desta atividade ficará mais fácil entender como cada perfil de liderança influencia no resultado final para o alcance do objetivo em comum, afeta diretamente o resultado financeiro da organização e pode incentivar a motivação do indivíduo no processo.
Desenvolvimento – análise de diferentes perfis de liderança
Liderar é comandar, orientar e incentivar um determinado grupo de pessoas visando atingir a meta ou objetivo em comum. É possível observar a necessidade de liderança em várias áreas da vida, pois para que um grupo de pessoas sigam um objetivo mútuo é imprescindível uma liderança eficaz para complementar e facilitar o atingimento do resultado. Existem três estilos de liderança mais tradicionais: Liderança Autocrática, Liderança Democrática e Liderança Liberal. Atualmente outros perfis de liderança também ganharam destaque: Liderança Situacional e Liderança Coaching. Cada um desses estilos são formas do líder atuar, e possuem suas peculiaridades, vantagens e desvantagens e podem ser funcionais para situações específicas, sendo assim será apresentado as características de cada um deles para entender como podem influenciar no comportamento da equipe e resultado final para a organização. Liderança Autocrática (ênfase no Líder) O líder autocrata toma as decisões sozinho e é bastante centralizador. Ele define as responsabilidades e tem um rígido controle nos processos. Pessoas que seguem esse modelo de liderança tendem a ignorar a opinião dos colaboradores. Neste modelo de liderança não existe abertura para os subordinados se posicionarem com ideias, questionamentos ou sugestões. Vantagens do estilo de liderança Autocrática: - Agilidade na tomada de decisão; - Equipe pode focar nas tarefas e se especializar; - O gestor mantém o controle dos processos; - Colaboradores produzem mais quando o líder está perto. Desvantagens do estilo de liderança Autocrática: - Na ausência do gestor os colaboradores tendem a produzir menos; - O líder pode ser visto como ditador; - Colaboradores não contribuem com ideias; - Gestor sobrecarregado por conta da centralização do poder. A liderança Autocrática geralmente é utilizada em situações que exigem alto nível de controle dos processos ou onde o liderado possui pouca ou nenhuma experiência no processo e precisa de direcionamento. Quando esse modelo de liderança é utilizado com um profissional que não tem experiência é mais provável dar certo do que quando é utilizado com um profissional experiente, pois o mesmo pode se sentir desmotivado. Liderança Democrática (ênfase no líder e no liderado) Os líderes que trabalham com este estilo de liderança são abertos e também incentivam a participação, sugestões e contribuições de seus subordinados. Eles gostam de receber ideias e sugestões, e estimulam as pessoas para que elas façam isso. Gestores com esse perfil geralmente se preocupam com a satisfação e o bem-estar da equipe. Vantagens do estilo de liderança Democrática: - A colaboração do time é valorizada; - Satisfação e Motivação dos lideres; - Maior comprometimento e responsabilidade dos liderados; - Interação entre líder e equipe; - Comprometimento da equipe. Desvantagens do estilo de liderança Democrática: - Processo decisório pode ser lento, uma vez que várias pessoas participam do processo; - Um nível de maturidade alto é exigido para que esse modelo de gestão funcione; - Existe um risco no controle das tarefas. Quando a equipe tem um nível de maturidade elevado, o modelo de liderança democrático é bem visto por conta da contribuição individual com as ideias e sugestões. A liderança democrática também é interessante quando o líder não se sente seguro em tomar decisões sozinhos e precisam de outras opiniões. Liderança Liberal (ênfase no liderado) O líder liberal delega tarefas e entende que a equipe é madura o suficiente e que não precisam de um acompanhamento constante, ele também deixa a equipe tomar decisões sozinha, desta forma o gestor se mantém ausente e não oferece orientação nem feedback com frequência. Na liderança liberal o gestor acredita que manter o grupo a vontade estimula a autonomia dos membros e facilita na condução das tarefas. Porém o desempenho do trabalho pode ser afetado quando os subordinados não tem um rumo em comum para seguir e pouca ou nenhuma indicação de qual seria a melhor forma de alcançar o resultado, pois cada indivíduo pode seguir a sua visão pessoal, quando deveriam seguir um objetivo mútuo. Vantagens do estilo de liderança Liberal: - Entrega rápida com a liberdade na tomada de decisões; - Total confiança no trabalho do funcionário; - Pouca burocracia e descentralização. Desvantagens do estilo de liderança Liberal: - Falta de orientação/direcionamento; - Produtividade baixa por conta da falta de orientação, feedback e controle de qualidade; - Não existe respeito com a liderança e a opinião individual predomina, prejudicando o grupo. O estilo de liderança liberal conta com uma equipe que sabe se auto gerenciar e o líder deixa o grupo muito a vontade, sem necessidade de acompanhamento constante. Com isso o individualismo se sobressai e pode gerar conflitos internos afetando o objetivo final. É importante lembrar que o líder liberal não é um gestor omisso, ele tem suas responsabilidades com a organização, delegação de tarefas e motivação da equipe. Desta forma, a liderança liberal pode funcionar bem quando a equipe é bastante experiente, quando existe uma comunicação ágil e transparente entre os membros, eles são capazes de trabalhar com alto nível de autonomia e responsabilidade, respeitando o gestor. Esse modelo de liderança também deve ser utilizado quando o líder consegue se manter acessível e sabe incentivar a motivação da equipe quando necessário. Liderança Situacional (ênfase na maturidade e situação) A liderança é um assunto muito amplo, que continua sendo estudado ao longo dos anos, desta forma os conceitos sobre os estilos de liderança estão em mudança contínua, recentemente surgiu um estilo de liderança chamado Situacional, segundo estudos desenvolvidos por Hersey & Blanchard, existem quatro níveis de desenvolvimento do liderado onde o estilo de liderança é definido com base na maturidade demonstrada pelo liderado. Quando o subordinado não tem maturidade a liderança deve ser mais controladora e ir mudando para o estilo participativo conforme a maturidade do liderado for aumentando, ressaltando que assim que for alcançada a maturidade completa caberia ao líder trabalhar com o estilo liberal, oferecendo total confiança nas decisões e delegando totalmente as funções. Ou seja, o modelo situacional é utilizado quando o estilo de liderança é alterado com base no nível de maturidade de seus liderados, quando existe a relação competência x empenho. Os 4 estilos de liderança propostos por essa teoria: Determinar – Para subordinados com baixa competência e alto empenho, o líder deve fornecer direção para desenvolver suas habilidades. Persuadir – Para subordinados com alguma competência mas baixo empenho, o líder deve fornecer direção e estímulo para continuar a desenvolver as habilidades e restabelecer o empenho. Compartilhar – Para subordinados com média a alta competência e empenho variável, o líder deve fornecer apoio para estimular a motivação e a autoconfiança. Delegar – Para subordinados com alta competência e alto empenho, o líder deve delegar responsabilidades. A maturidade é classificada em quatro estágios: – Estágio em que o liderado é inexperiente e não tem competência. – Estágio em que o liderado já possui um pouco de experiência e está motivado. – Estágio em que o liderado possui um nível elevado de competência mas está desmotivado. – Estágio em que o liderado tem muita experiência e está altamente motivado. O líder atua conforme o nível de maturidade acima mencionado respectivamente: – O líder é controlador e direciona o caminho correto pois o liderado precisa aprender a tarefa até que esteja preparado. – O líder atua como orientador, até que o liderado ganhe mais experiência e estímulo para executar a função com excelência. – O líder é um apoiador, e estimula o liderado a ganhar segurança para desenvolver sua função e oferece o seu apoio em todos os passos. – O líder delega responsabilidades e desafios pois nesse estágio o liderado já possui experiência e segurança. Vantagens do estilo de liderança Situacional: - Como cada situação é analisada e tratada de acordo com o cenário, a flexibilidade na atuação é uma grande vantagem; - Aumento da produtividade do gestor e da equipe com a otimização do tempo; - Equipe tem a oportunidade de se desenvolver e aumentar sua maturidade. Desvantagens do estilo de liderança Situacional: - Processos não padronizados; - Com a diversidade de perfis profissionais o líder deve ser muito competente e dominar todos os níveis para trabalhar com todos os perfis, caso contrário pode deixar a desejar a liderança com algum perfil de profissional; - Como esse modelo envolve diversas situações o processo de desenvolvimento do time pode tardar mais que nos outros modelos. O modelo de liderança situacional funciona muito bem quando o líder consegue atuar em vários cenários com flexibilidade e muito conhecimento nos diversos perfis profissionais, pois para este estilo de liderança, são levados em consideração níveis diferentes de maturidade e desenvolvimento das pessoas. Para que a liderança situacional seja um modelo de sucesso o líder deve ser capaz de reconhecer a maturidade e a motivação do liderado e adaptar o seu comportamento à capacidade e empenho de cada um. O gestor deve estar muito bem preparado e conseguir acompanhar o ritmo das inovações e levar isso para a sua atuação dentro da organização. Liderança Coaching (ênfase na performance) O líder coach tem foco em desenvolver o potencial de sua equipe, capacitá-los de acordo com suas competências, com o objetivo de atingir as metas da organização com excelência. No modelo de liderança coaching o gestor se preocupa em ter uma comunicação assertiva e feedbacks frequentes para os liderados, ele também trabalha orientando, reconhecendo, e estimulando a melhoria constante dos funcionários. O líder coach é orientado a identificar competências, talentos, habilidades emocionais, técnicas e comportamentais dos liderados e ajudá-los a colocar em prática participando ativamente direcionando seu potencial na direção correta. O tratamento customizado para cada tipo de equipe/profissional estimula a autoconfiança e favorece o desenvolvimento das habilidades, facilitando o atingimento da meta com excelência. O colaborador se mantém motivado por sentir que está incluso nas principais preocupações da liderança e mantém uma visão no futuro da organização. Vantagens do estilo de liderança Coaching: - O foco é a performance dos envolvidos; - Compromisso dos colaboradores com a equipe; - Feedback frequente; - Desenvolvimento contínuo do líder e colaboradores; Desvantagens do estilo de liderança Coaching: - Este modelo não funciona quando as pessoas não estão dispostas a se desenvolverem ou mudar de comportamentos; - Pode ser necessário comprometer entregas de curto prazo para investir no crescimento do colaborador e garantir resultados futuros; - Líder deve dedicar mais tempo para desenvolver sua equipe. A liderança Coaching é um estilo que funciona bem quando o negócio da organização se dispõe a investir em capital humano. O líder também deve estar totalmente disposto a investir e dedicar seu tempo no desenvolvimento de seu time e estar aberto a se desenvolver constantemente para garantir melhorias novas. A longo prazo esse modelo de liderança pode garantir grandes benefícios para as empresa, porém não é a forma mais fácil de liderar, exige bastante conhecimento e esforços. Continuum de Liderança O gráfico Continuum de Liderança foi proposto por Robert Tannenbaum e Warren Schmidt  em 1958 e representada os padrões de liderança. Este modelo exemplifica como o líder tem a opção de escolher como será a relação com seus subordinados. Na apresentação do gráfico existem os estilos de liderança autocrático (ênfase no líder) e liderança liberal (ênfase no liderado). Robert Tannenbaum e Warren Schmidt acreditam que existem três fatores que determinam a escolha dos estilos de liderança: - Força do Líder: know-how, educação, experiência, aptidão para assumir responsabilidades; - Força dos subordinados: know-how, educação, experiência, aptidão para assumir responsabilidades; - Força da situação: dimensão da organização, complexidade, objetivos, estrutura organizacional, natureza do trabalho, [pic 1] Fonte: Continuum de Liderança, Disponível em: <https://knoow.net/cienceconempr/gestao/continuum-de-lideranca/>, acesso em 07 de agosto de 2019. Estilos de liderança mais frequentes no ambiente organizacional É necessário entender alguns pontos antes de relatar quais os estilos mais frequentes de liderança no ambiente organizacional. Para definir a melhor forma de atuação do líder é importante definir qual o negócio da empresa, qual o objetivo final do negócio, nível de maturidade da equipe entre outros detalhes. Após analisar essas informações, o líder deve definir qual modelo irá seguir naquele momento. Vimos que o estilo de liderança autocrático e liberal possuem muitas desvantagens que podem dificultar ou tardar o atingimento das metas, e com o conhecimento dos líderes atuais esses modelos de liderança não são comumente utilizados de forma rígida, a não ser que se faça necessário para aquele perfil de funcionário ou exigência da corporação. Contudo após analisar todos os perfis podemos notar que o perfil mais “adaptável” às mudanças, aquele perfil de líder que consegue se moldar às necessidades dos colaboradores e da organização é o mais indicado e utilizado atualmente. Um exemplo que posso dar desse modelo de liderança é o meu próprio gestor, ele lidera uma equipe de 12 funcionários, e em processo de feedback comigo ele comentou a sua forma de liderar. Ele explicou que para alcançar a excelência na sua equipe e atingir os resultados esperados pela companhia ele precisa agir de forma diferente com cada pessoa da equipe, pois cada um de seus colaboradores tem uma maturidade diferente, uma forma de trabalhar e motivos totalmente distintos para se motivar, sendo assim ele precisa desenvolver os diversos estilos de liderança para que possa trabalhar cada um deles, adaptando-os as necessidades/características de cada membro do time.
Considerações finais
Agora podemos afirmar que existem vários tipos de liderança e todos tem vantagens e desvantagens, desta forma é importante ressaltar que a melhor forma de liderar pessoas vai depender de uma série de fatores, entre eles: maturidade da equipe, habilidades, flexibilidade da empresa, negócio da empresa, entre outros. O líder deve atuar como um facilitador, influenciador e trabalhar a sua capacidade de flexibilização interna para que consiga manter a sinergia que o ambiente/funcionário/empresa exigem. Ou seja, o gestor deve entender como aquele funcionário precisa ser liderado de forma que o mesmo possa mostrar toda sua capacidade com excelência e obter o resultado esperado. Para capacitar os profissionais que estão ocupando papéis de gestão e incentivar o comportamento de liderança é importante oferecer treinamentos internos, contratar consultorias especializadas e desenvolver o comportamento e as habilidades desses líderes. Lembrando que um mesmo líder pode utilizar uma forma para liderar um funcionário diferente do outro dependendo da situação, sempre visando a produtividade e crescimento da empresa. O estilo de liderança escolhido influencia diretamente na produtividade do funcionário e no clima da organização. Foi apresentado os diversos tipos de liderança, as vantagens e desvantagens de cada modelo, e como cada um pode alterar a forma como os funcionários agem para atingir o resultado final. O líder que segue o modelo de se adaptar às necessidades deve trabalhar sempre pensando em motivar seus colaboradores e promover novos métodos de desenvolvimento e otimização das capacidades e habilidades.
Referências bibliográficas
FERREIRA, Victor et al. Gestão de pessoas na sociedade do conhecimento. 2ª ed. Rio de Janeiro: FGV, 2018. NARDUCCI, Viviane. Gestão de Pessoas. Conteúdo online disponível em: http//www.ls.cursos.fgv.br. Acessado em 06/08/2019. Rio de Janeiro: FGVOnline, 2018.  TIPOS de liderança: aprenda sobre os 4 principais. HSM University, 2019. Disponível em: < https://hsmuniversity.com.br/blog/tipos-de-lideranca/?gclid=EAIaIQobChMIjbfOwIvv4wIVDBCRCh3okgNLEAAYASAAEgLqzvD_BwE>. Acesso em: 06 de agosto de 2019. ESTILOS de Liderança: O que são, Tipos e Como funcionam. SBCoaching, 2018. Disponível em: <https://www.sbcoaching.com.br/blog/estilos-de-lideranca/>. Acesso em: 06 de agosto de 2019. OS Estilos de Liderança. ProLucro Consultoria Empresarial. Disponível em: <https://www.prolucroconsultoria.com.br/blog/os-estilos-de-lideranca/>. Acesso em: 06 de agosto de 2019.   Principais estilos de liderança e suas consequências na organização <https://www.crbasso.com.br/blog/principais-estilos-de-lideranca/>. Acesso em: 07 de agosto de 2019.

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