Como Fazer Amigos E Influenciar Pessoas

1. PARA LIDAR COM PESSOAS

1.1. NÃO CRITIQUE, NÃO CONDENE, NÃO SE QUEIXE:

A crítica é fútil pois coloca o homem na defensiva e faz com que ele se esfor-ce para justificar-se. É perigosa porque fere o orgulho do indivíduo e gera ressenti-mento.

O ressentimento que as críticas geram podem desmoralizar os empregados, os membros de uma família e os amigos, e ainda assim, não melhorar em nada a situação que foi condenada.

Você conhece alguém a quem deseja modificar, aconselhar e melhorar? Ex-celente! Mas porque não começar por si mesmo? É muito mais proveitoso do que experimentar melhorar os outros.

Se quisermos evitar amanhã um ressentimento que poderá prolongar-se por décadas e durar até a morte, não critiquemos pois, assunto nenhum justifica a críti-ca.

Benjamim Franklin tornou-se tão diplomata, tão hábil em lidar com as pesso-as, que foi nomeado embaixador da França. O segredo do sucesso? “ Não falarei mal de nenhum homem”.

Qualquer idiota pode criticar, condenar e queixar-se e a maioria dos idiotas faz isso.

O próprio Deus não se propõe a julgar o homem até o final dos seus dias. Por que nós faríamos isso?

1.2. APRECIE HONESTA E SINCERAMENTE.

O único meio de fazer com que alguma pessoa faça algo é conseguir com que esse alguém queira fazer.

Preciso dar-lhe o que quer para que você faça o que quero.

Existe um desejo que se apresenta quase tão imperioso como o desejo de alimento e repouso e que raramente é satisfeito: o desejo de ser grande, de ser im-portante.

Certas pessoas tornam-se doentes por encontrar na terra dos sonhos da in-sanidade a consideração que lhes fora negada no áspero mundo da realidade.

Uma das virtudes mais negligenciadas no nosso dia-a-dia é a valorização. Nas nossas relações interpessoais, devemos nos lembrar de que nossos compa-nheiros são seres humanos e que desejam ouvir uma palavra que os valorize.

Seja sincero na sua aprovação e pródigo no seu elogio e as pessoas prezarão suas palavras guardando-as e repetindo durante toda a vida.

1.3. DESPERTE UM FORTE DESEJO NA OUTRA PESSOA.

Carnegie aprendeu que o único modo de influenciar pessoas é falar sobre o que elas querem e mostrar como realizar seus objetivos.

Henry Ford disse: “Se há algum segredo de sucesso, ele consiste na habili-dade de aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu”.

2. PARA AS PESSOAS GOSTAREM DE VOCÊ

2.1. TORNE-SE VERDADEIRAMENTE INTERESSADO.

Se quisermos fazer amigos, coloquemo-nos à disposição de outras pessoas para fazer por elas certas coisas que requeiram tempo, energia, desprendimento e meditação.

Se você mostrar um verdadeiro interesse pelas pessoas, não apenas conquistará novas amizades como também atrairá clientes para sua empresa.

2.2. SORRIA.

Ações falam mais que palavras e um sorriso diz: “Gosto de você. Você me faz feliz. Estou satisfeito por vê-lo”.

Se você não sente prazer em sorrir, obrigue-se a sorrir. Assobie, cantarole uma canção. Aja como se já fosse feliz e isto o tornará mais feliz ainda.

Para o psicólogo e filósofo William James: A ação parece acompanhar a sen-sação, mas, na realidade, ação e sensação andam juntas; e regulando a ação, que depende da nossa vontade, podemos regular a sensação. Sendo assim, o soberano e voluntário caminho para o bom humor, se o nosso foi perdido, é proceder alegre-mente, agindo e falando como se o bom humor já estivesse lá.

A felicidade não depende de condições externas, mas internas.

2.3. O NOME DE UMA PESSOA É PARA ELA O SOM MAIS DOCE E MAIS IMPORTANTE QUE EXISTE EM QUALQUER IDIOMA.

O homem é mais interessado no seu próprio nome do que em todos os outros da face da terra. Lembre-se do nome, chame-o e terá prestado a qualquer pessoa o mais sutil e eficiente cumprimento. Mas esquecê-lo ou chamá-lo por nome diferente é colocá-lo em grande desvantagem.

2.4. SEJA UM BOM OUVINTE, INCENTIVE AS PESSOAS A FALAREM SOBRE ELAS MESMAS.

Se quiser ser um bom conversador, seja um ouvinte atento. Para ser interes-sante, seja interessado. Faça perguntas a que o outro sinta prazer de responder. Incite-o a falar sobre si mesmo e sobre seus assuntos prediletos.

2.5. FALE DE COISAS QUE INTERESSEM A OUTRA PESSOA.

Theodore Roosevelt sempre que esperava um visitante passava acordado até tarde, na véspera, lendo sobre o assunto que sabia interessar particularmente aos seus hóspedes pois sabia que a estrada real para o coração de um homem é falar-lhe sobre as coisas que ele mais estima.

3. PARA CONQUISTAR AS PESSOAS A PENSAREM DO SEU MODO

3.1. A ÚNICA MANEIRA DE EVITAR UMA DISCUSSÃO É EVITANDO-A.

Há apenas um caminho para conseguir o melhor numa discussão: é correr dela. Correr como você correria de uma cobra ou um tremor de terra.

Nove vezes em dez, uma discussão termina com cada um dos contestantes convencido mais firmemente que nunca, de que está absolutamente certo.

Você não pode vencer uma discussão