Pontes (1991) define a avaliação de desempenho como uma estratégia organizacional que as empresas utilizam para monitor o trabalho, estabelecer metas para os profissionais e fornecer feedback. Considerando o contexto da atividade, utilizarei como modelo para esta pesquisa uma empresa multinacional do ramo de tecnólogia. Nesta empresa são utilizados como forma de avaliação os seguintes métodos: - Autoavaliação: Nesta etapa o colaborador é orientado a responder um questionário com 6 perguntas, sendo elas relacionadas a carreira, impactos gerais relacionados a função desempenhada, comportamento, colaboração e desenvolvimento e por fim uma reflexão resumida sobre as ações realizadas durante o ano fiscal;
- Incidentes críticos: Durante o ano os supervisores observam e registram todos os comportamentos de seus colaboradores que tenham se destacado, sejam eles positivos ou negativos;
- Avaliação 90 graus: O líder fica responsável por analisar o desempenho de cada funcionário. São utilizadas ferramentas de apoio para uma análise precisa, baseada em dados concretos.
Referente a implentação da avaliação 360 graus, podemos encontrar alguns desafios, aos quais, destaco: - Comunicação assertiva sobre as habilidades a serem avaliadas;
- Base de dados informatizada para facilitar o processamento e garantir a confidencialidade das informações;
- Avaliadores que estejam dispostos a prejudicar o colaborador, emitindo opiniões negativas a respeito do mesmo.
Estratégias de migração para o método 360 graus: - Entender quem e o que será avaliado;
- Definir quem serão as pessoas responsáveis por realizar a avaliação. Ex: gerentes, colaboradores, clientes, fornecedores;
- Determinar que tipo de ferramenta de pesquisa será utilizada. Ex: preenchimento de fichas no papel ou on-line, escalas de classificação;
- Elaboração de plano de ação.
Dependendo das necessidades e objetivos da empresa, os questionários de avaliação podem ter diferentes formatos, proporcionando respostas mais rápidas e diretas, de maior ou menor complexidade, sempre com foco na ética ou no desempenho.
Referências bibliográficas: - Avaliação de desempenho. Disponivel em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-avaliao-de-desempenho-nas-organizaes. Acesso em: 09 maio 2022.
- FGV. Gestão de pessoas e Liderança. Rio de Janeiro – RJ: Fundação Getulio Vargas, 2022.
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