A Gestão de Recursos Humanos

Anhanguera Educacional[pic 1]

Faculdade Anhanguera de Jundiaí

Gestão de Recursos Humanos

(Noturno)

Atps – Técnicas de Negociação

Etapa 2 – Passo 2 (Individual)

Nome: Daniele Dionise Toniato Camara

RA: 1581989794

Professora Cida

        Jundiaí- São Paulo - 2015        

2º Etapa - Passo 2 - (Individual)

Aspectos de Comunicação	Importância
Saber ouvir sabiamente	Esse aspecto tem importância em identificar os principais interesses envolvidos na negociação, facilitando à decisão de ambas as partes.
Utilizar comunicação de forma clara e correta	Esse aspecto tem importância em falar sempre de forma objetiva, ou seja, eliminando más palavras, e sempre falando de maneira respeitosa.
Ser respeitoso	Esse aspecto segue em saber compreender o outro lado da história, sabendo – se que outra parte não deve ser considerada como um inimigo, nem tão pouco como um sócio, considerando-a como deve ser. Respeitando o argumento da outra parte.
Ser paciente	Convém ter um pouco de paciência para ir descobrindo, conforme avança a negociação, que é o que a outra parte procura. Não faz sentido que renuncie a suas posições iniciais até que não saiba com certeza que é o que a outra parte pede. Uma conversa é uma grande fonte de conhecimento que logo permitirá aprender muitas coisas que antes não sabia. Prestar atenção e obter informação valiosa para tomar a decisão mais adequada.
Ter senso de humor e autodisciplina	Saber dialogar e usar senso de humor com autodisciplina muitas vezes ajuda a nos comunicar e interagir melhor e mostrar segurança para o outro negociador.
Humildade	Esse aspecto distingue em que temos que usar a humildade de aceitar e admitir que a outra parte possua argumentos melhores que o nosso se for o caso.

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