A Gestão de Turismo

Exercício de Fundamentos de Administração

Aluna: Gabriela Luiza da Conceição Luiz

Curso: Gestão de Turismo - Noturno- 1°Período

PERGUNTAS

1. Qual a compreensão dos termos administração e organização?
2. O que é eficiência e eficaz qual mais importante para o desempenho da organização?
3. Quais as funções básicas do processo de administração? Como ela se inter-relaciona?
4. Qual a relação entre as funções e o nível organizacional de um administrador?
5. Numa escala de importância como classificaria as áreas funcionais da organização?
6. Que papéis um administrador desempenha em uma organização?
7. Quais as habilidades necessárias para ser um administrador é qual a relação entre estas e o nível organizacional?
8. Quais são os principais traços culturais do estilo brasileiro de administrar?
9. Quais são os principais desafios e recompensas de um administrador?
10. Quais são as principais tendências contemporâneas que influenciam a administração?

RESPOSTAS

• 1° ADMINISTRAÇÃO  é um processo de coordenação do trabalho dos membros de uma organização e de alocação dos recursos dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de forma eficiente e eficaz. Já ORGANIZAÇÃO são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.

• 2° É ter resultados com o mínimo de recursos utilizados. A EFICÁCIA  (ter resultados) é o mais importante para o desempenho de uma organização, porque não importa de q forma os resultados foram obtidos e sim que eles foram alcançados.

• 3°Planejamento/Organização/Direção/Controle. Todas as 4 funções se complementam para um bom desenvolvimento . Planejando os objetivos, organizando como fazer para alcança-los, dirigindo(liderando) é controlando os meios necessários para a obtenção da meta.

• 4° Os níveis existem para que seja melhor organizados e definido a função de cada um dentro da organização.

• 5°  Escala em sentido decrescente (do menos importante até o mais importante):

       *4. Marketing e comercial

        *3.Recursos Humanos

        *2. Finanças

        *1. Produção e operações

• 6° INTERPESSOAIS (Chefe, líder, ligação)

                   INFORMAIS (Monitor, disseminador, porta-voz)

                   DESCISORIAIS (Empreendedor, Apaziguador de distúrbios, Alocador de recursos, Negociador)

• 7° Habilidades conceituais, Habilidades humanas, Habilidades técnicas. Cada nível organizacional determinará quais habilidades necessárias para o bom funcionamento da organização, consequentemente levando aos bons resultados. #

• 8° Baseado na pesquisa de Betânia Barros e de Março Aurélio Prates existem 9 traços culturais que representam o estilo brasileiro de administrar:

*Concentração de poder              *Paternalismo             *Postura de espectador

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