A Importância e Benefícios da Implantação e Certificação da ISO´s.
Por: Wilkinson Faltskog • 29/10/2019 • Monografia • 521 Palavras (3 Páginas) • 138 Visualizações
Importância e benefícios da implantação e certificação da ISO´s.
Para estarmos de acordo com as normas internacionais e buscar uma fatia nesse mercado globalizado e cada vez mais competitivo, nos da BEVELWEDING, buscamos com êxito a certificação ISO 9001 e ISO 14001, tornando-nos fornecedores de serviços confiáveis e mais rentáveis para nossos clientes (como forma de reduzir seus custos de inspeção, ou seja, se o seu fornecedor tem um bom sistema que controla a qualidade, o nosso cliente não precisa ficar inspecionando os produtos fornecidos a ele). A certificação veio de encontro com nossa visão de expansão dos negócios, crescimento da receita, melhoria contínua e compromisso com a qualidade total.
Para a conquista da ISO 9001, houveram séries de ações internas desde os níveis mais elevados até os operadores, dentre eles podemos destacar:
- Total comprometimento com a qualidade, tendo como principal entendimento que qualidade representa a satisfação final do cliente;
- O uso adequado das ferramentas da qualidade, gerenciamento correto dos recursos humanos (preocupando em contratar somente M.O qualificada como profissionais registrados no SNCQ, e técnicos de mecânica com registro no CREA), e materiais necessários para as operações do negócio;
- A criação de procedimentos, instruções de trabalho documentando todas as atividades que impactam a qualidade;
- O gerenciamento dos processos através de indicadores e tomada de ações quando os objetivos definidos não são alcançados através de reuniões diárias, praças da qualidade e registros documentados como “lessons learned”;
- Treinamentos, cursos e capacitação das mãos de obra envolvidas no processo;
A preocupação e a responsabilidade com o meio ambiente também são pilares da nossa empresa, onde depois de algumas adaptações e melhorias também fomos certificados com a ISO 14001 com o suporte da alta direção e todos os membros da organização, envolvendo todos os "stake-holders" (os clientes, os funcionários, os acionistas, os fornecedores e a sociedade) participam na proteção ambiental.
Para essa certificação se tornar realidade em nossa empresa foram adotados sistemas robustos de gerenciamento:
- Sistema de política ambiental, onde todos estão comprometidos com a gestão ambiental;
- Sistema de planejamento, criou-se planilhas, gráficos e metas para o perfeito funcionamento da gestão;
- Sistema de implementação, para a efetiva implementação, foi desenvolvido pela empresa a capacitação de mecanismos de apoio necessários para atender sua política, seus objetivos e metas ambientais;
- Sistema de avaliação e medição, grupos em cada setor foram criados, onde foi eleito um líder de equipe para avaliar, auditar e apresentar aos demais colaboradores os resultados obtidos até o momento, quaisquer não conformidades são discutidos e ações rápidas são tomadas.
A empresa após a certificação ISO 9001 e ISO 14.001 passou a ser vista no mercado como referência em termos de gestão estratégica, tática e operacional.
Todo esforço e dedicação da equipe não só resultou nas certificações, mais em resultados internos que elevaram os níveis de produtividade, diminuição drásticas em retrabalhos, os desperdícios foram diminuídos a níveis abaixo dos anteriores e foi notado nos indicadores internos um aumento significativo na produção.
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