A Microsoft terá que superar essa cultura

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INTRODUÇÃO

Este trabalho é de grande importância para o aprendizado dos alunos para que eles possam colocar em prática tudo que foi transmitido em sala de aula, as leituras e pesquisas que foram feitas na área acadêmica para o bom  desempenho e conhecimento dos alunos na área de  administração.

 PESQUISA DE MERCADO

1-Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.  

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

Resposta: Com uma pesquisa de mercado é possível coletar os dados e analisá-los para poder identificar e solucionar os problemas que a empresa vem enfrentando.  A Microsoft não investiu em aplicativos mais avançados, deveria fazer uma pesquisa de mercado para saber quais são as verdadeiras necessidades e desejos dos seus clientes, acompanhar o mercado,as novas tendências,  design modelo dos concorrentes, em produtos  que é a satisfação  dos  clientes, a distribuição  e análises de novos mercados.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

 Resposta: Faltou inovação da Microsoft, ela demorou muito para lançar uma tecnologia mais avançada, e seu concorrente entra no mercado com o aparelho celular smartphones com o sistema operacional Android, a Microsoft  ficou para trás porque  não acompanhou o segmento do mercado.

 

De acordo com Levitt (1960), a razão pela qual o desenvolvimento é ameaçado, retardado ou detido não é porque o mercado esta saturado. É porque houve uma falha administrativa, a qual ele denomina miopia em marketing. No caso da Microsoft, o que faltou foi uma estratégica de mudança gradual, de modo que os seus principais clientes tivessem tempo para compreender as mudanças e assim se adequarem ás exigências da competitividade do mercado.

MARKETING

1-Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades  ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

 Resposta: O conceito de Marketing assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as necessidades e desejos dos mercados-alvos.

2- Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas?

Resposta:A palavra produto significa mais do que bem, serviço ou ideia.O produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade. O valor de um produto esta na capacidade que ele tem de ajudar a satisfazer as necessidades do usuário. A variedade do produto, qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanho, serviços agregados garantia, devoluções. O produto é tangível eu consigo olhar, pegar cheirar, exemplo: posso pegar um lápis, uma mesa, já o serviço é intangível eu não consigo segurar um corte de cabelo, um plano de saúde.

3 - "Seja qual for a estratégia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. "As oportunidades para a Microsoft são maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes e será divertido ajudar a definir os próximos produtos", disse Bill Gates, cofundador da Microsoft, em um vídeo de boas-vindas ao novo CEO." Suponhamos que a estratégia escolhida para ser adotada seja de comunicação. Fale sobre quais são os componentes do mix de comunicação e defina cada um deles.

Segundo Kotler e keller (2006), o Mix de Comunicação Marketing é composto de seis formas essenciais de comunicação.

Propaganda: É qualquer forma remunerada de apresentação não-pessoal e promocional de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.

O objetivo da propaganda: informar, persuadir ou lembrar.

Promoção de Vendas: Consiste numa diversidade de ferramentas de incentivos, a maioria de curto prazo visando estimular a compra ou venda de um produto ou serviços. .São Exemplos: Concursos, jogos,  sorteios, incentivos, embalagens, amostras, degustação, cupons, shows, patrocínios, brindes.

Relações Públicas e Assessoria de Imprensa: Uma variedade de programas utilizados para promover ou proteger a imagem da marca. Possuem apelo fortíssimo, devido a alta credibilidade, já que as matérias ou artigos tem mais credibilidade que os anúncios.Alguns exemplos:Kits para a imprensa, palestras, seminários, relatórios, doações,publicações com a comunidade, lobby, revistas e jornais corporativos.

Eventos e Experiências: O consumidor se torna pessoalmente envolvido, participando de eventos patrocinados pela empresa e projetados para provocar interações. Esses eventos podem estar relacionados a esportes, diversão, festivais, artes, causas, atividades de rua.