A RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

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POLO GUAICURUS

CURSO SUPERIOR DE TÉCNOLOGIA EM LOGÍSTICA 2ª SÉRIE

- DIREITO EMPRESARIAL;

- TÉCNOLOGIA DE GESTÃO;

- RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE.

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTORA PRESENCIAL: GISELE MOURA CASTRO

Campo Grande-MS, 08 de novembro de 2014.

INTRUDUÇÃO

Em 1992 deu-se a criação da empresa RER - Caldeiraria por Ronaldo, Eder e Roberto Gonçalves. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas Metálicas por Antonio José Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXBEL, tendo sua sede em Jundiaí (São Paulo/SP).

Com o passar do tempo, o grupo INOXEL expandiu suas atividades em vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors, e outros.

O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque certificações (tais como a ISO1) para que continue como fornecedor. Até o momento a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrança tem sido constante.

Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim de otimização dos resultados, o grupo contratou uma empresa de consultoria (Gestão Empresarial; Gestão da Produtividade e Qualidade e Assessoria Ambiental).

Nesse Desafio Profissional o grupo de acadêmico representara a empresa de consultoria, onde o Desafio é realizar um levantamento da empresa INOXEL e propor sugestões estratégicas e de melhorias.

SUMÁRIO

Introdução	02
Sumário executivo	04
1. Modelo De Excelência Da Gestão	05
2. O que pode ser utilizado na INOXEL?	06
3. Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL?	07
3.1. Gestão	07
3.2. O Gestor	08
3.3. Consultor	08
3.4. Estrutura do sistema de gestão	08
4. Considerando as ferramentas de gestão mais utilizadas pelas organizações lideres de mercado, quais as ferramentas a consultoria indicaria a INOXEL?	11
4.1. Sistema De Informações Gerenciais	11
4.2. Balanced Scorecard – BSC	12
4.3. Seis Sigma - SS	13
5. Sustentabilidade Ambiental	14
6. Terceirização	15
6.1. Principais práticas proibidas na terceirização	16
6.2. Cuidados na terceirização de atividades	17
6.3. Retenções	17
6.4. Legalidade	17
6.5. Terceirização ilícita e ilegal – vínculo trabalhista e corresponsabilidade trabalhista	18
6.6. Como evitar riscos na terceirização	18
7. Proposta de implantação das sugestões estratégicas e de melhoria	19
7.1. Resultados	22
Conclusão	23
Referencias bibliográficas	24

SUMÁRIO EXECUTIVO

Desde a fusão que resultou na empresa INOXEL, os sócios-diretores se preocuparam em aprimorar competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização dos resultados organizacionais, porém, devido à correria do dia a dia, as boas ideias foram ficando para o segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gestão familiar, com o apoio técnico de seus sócios-diretores. A INOXEL é uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de atuação no mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e equipamentos de porte, como: chaminés, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros manga, tanques estacionários, estruturas metálicas etc.

O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque certificações (tais como a ISO) para que continue como fornecedor. Até o momento a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrança tem sido constante. A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que funciona.

Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim de otimização dos resultados, o grupo contratou uma empresa de consultoria (Gestão Empresarial; Gestão da Produtividade e Qualidade e Assessoria Ambiental).

Após um mês de trabalhos de consultoria dentro da organização, o grupo de acadêmicos, representando a empresa de consultoria, apresenta as sugestões estratégicas e de melhoria aos sócios Diretores como proposta para implantação.

        

GESTÃO DE QUALIDADE

        O conceito de “qualidade” é muito presente nas empresas pois está ligado diretamente a modelos de gestão moderna e inovadora.

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