A SIMULAÇÃO EMPRESARIAL

Questão 1 (1,5 pontos). Quando falamos em organização, nos referimos à um método sistêmico que garante o alcance dos objetivos traçados. Em linhas gerais, uma organização é composta por pessoas que executam atividades e tarefas estrategicamente definidas. Elabore um texto dissertativo apresentando o conceito de organização formal e informal e como cada uma delas pode influenciar (positiva ou negativamente) na cultura organizacional.

Estrutura organizacional é a forma que as empresas utilizam para organizar suas atividades e a comunicação entre os setores visando atingir os objetivos estratégicos, está condicionado a dois tipos de organização a formal e a informal.

A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa e por uma política traçada por um organograma para atingir os objetivos da empresa. A grande vantagem da estrutura organizacional formal é que não há dúvida em relação a quem são os líderes, o que facilita a compreensão e sustenta as regras estabelecidas pela organização. No entanto, uma das desvantagens é que as camadas de burocracia podem atrapalhar o processo de tomada de decisão, o que pode atrapalhar em algumas negociações com clientes.

A organização informal baseasse no uso de costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. É um grupo de empresas que tem uma maior facilidade de adaptação as demandas do mercado, embora possuam uma facilidade de adaptação conseguimos visualizar facilmente o senso de valor que une todos em um objetivo comum. A grande vantagem da estrutura informal é a rapidez no processo, a facilidade de adaptação nas mudanças do mercado, reduz a carga de comunicação dos lideres, facilidade de desenvolver canais de comunicação, motiva e integra as pessoas na organização. Essa estrutura também tem suas desvantagens, por exemplo, comunicações mal interpretadas, dificuldade de controle, possibilidade de atrito entre os integrantes da organização.

Questão 2 (2,0 pontos) Analise a imagem abaixo:

Elabore um texto dissertativo sobre o possível conflito de gerações que coexistem no ambiente organizacional, argumentando acerca dos estilos de liderança, sobre como eles podem reforçar ou amenizar /atenuar tais conflitos.

As diferenças entre as gerações podem causar mal-entendidos pois isto é ocasionado porque elas divergem nas formas de pensar, têm realidades distintas e até mesmo condições físicas e psíquicas em níveis diferentes. Mal-entendidos podem gerar conflitos importantes, que talvez comprometam toda uma estrutura organizacional. As divergências e diferenças entre as gerações no mercado de trabalho devem receber a devida atenção.

Entender que somos todos seres humanos, com dores, dificuldades, talentos e alegrias, apesar de termos nascido em tempos distintos e de nossas experiências serem diferentes para lidar com conflito de gerações no ambiente de trabalho, é preciso criar a empatia entre elas e trabalhar tanto as competências técnicas quanto comportamentais dos profissionais.

Cabe à gestão das empresas e às lideranças das áreas evitar ao máximo os estereótipos e estabelecer uma comunicação humana e solidária entre os funcionários, incentivando a convivência sadia. Esclarecer quais são as expectativas de trabalho, pois cada geração de trabalhadores tem uma perspectiva diferente da outra e essas divergências de pensamentos em relação ao trabalho podem interferir muito no relacionamento. Para que todos estejam alinhados com os objetivos da organização, é importante expor de forma clara e objetiva quais são as expectativas da empresa em relação a seus colaboradores. É importante alinhar as informações, explicando para todos o processo desde o início. Isso torna mais fácil o equilíbrio do trabalho e também da convivência entre os colaboradores. É muito importante também, estimular a criação de relacionamentos entre os colaboradores, em especial entre aqueles de diferentes gerações, pois, colabora para que os funcionários tenham uma maior sensibilidade e empatia em relação ao outro, o que favorece a compreensão das diferenças existentes entre esses profissionais, o que pode ser feito por meio de treinamento coletivo, workshops ou até mesmo um happy hour. Uma liderança inclusiva resultaria em um trabalho com excelentes resultados entra as diferentes gerações e inúmeros benefícios à empresa.

Questão 3 (2,0 pontos). Presente no mercado de móveis e eletrodomésticos desde a década de 1960, a rede Conforto do Lar possui, atualmente, 27 lojas espalhadas no interior de um estado brasileiro. O crescimento desordenado do negócio, contudo, colocou a empresa diante de alguns problemas operacionais. A Conforto do Lar enfrenta um número expressivo de reclamações de clientes e de processos abertos no Procon, a respeito da entrega de produtos. De fato, existem problemas graves de comunicação