AS DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Por: Lucas Severo • 27/4/2015 • Trabalho acadêmico • 1.689 Palavras (7 Páginas) • 237 Visualizações
Anhanguera Educacional
Faculdade Anhanguera de Negócios e Tecnologias da Informação – FACNET
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública
TUTORA EAD : Adriana Barbosa Gonçalves
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Lucas Severo Fonseca
R.A: 2864900508
Brasília
10/04/2015
Lucas Severo Fonseca
DESAFIO PROFISISONAL
Desafio Profissional das disciplinas de Comportamento Organizacional e Técnicas de negociação
Tutora: Adriana Barbosa Gonçalves
BRASÍLIA
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
PLANEJAMENTO E ANÁLISE
A CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
FEEDBACK
RELATÓRIO FINAL
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
INTRODUÇÃO
Este desafio fala sobre o conflito entre uma associação de moradores de um bairro de classe média e uma gravadora que tem interesse em se mudar para o local. A associação alega que com a vinda da gravadora haverá perturbação da ordem e a gravadora envia um representante para tentar negociar e entrar em um bom acordo para ambos os lados.
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento
Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
Gravadora | ||
Estilo Amigável | Características Simpático. Acredita em um relacionamento de confiança. | Táticas de Negociação Cordialidade e paciência. |
Associação de Moradores | ||
Estilo Restritivo | Características Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses. | Táticas de Negociação Coerção, medo e ameaça. |
PLANEJAMENTO E ANÁLISE
Uma gravadora nacionalmente conhecida por seus trabalhos com artistas renomados, realizou uma pesquisa referente a custo, logística e ambientação ideal a fim de um lugar mais tranquilo para melhor produção de trabalho e de maior tranquilidade para seus artistas e colaboradores. Após a pesquisa, Foi apontado um bairro de classe média, recém-criado, em uma cidade do interior de São Paulo como o que melhor atende as expectativas.
Ao saberem da possível vinda da gravadora para o bairro, muitos moradores não gostaram da ideia. Formaram uma associação de Moradores e foram à prefeitura manifestar sua indignação alegando perturbação da tranquilidade, congestionamentos e insegurança devido ao numero de artistas a frequentarem o bairro.
Após a análise do pedido, porém com o projeto aprovado pela secretaria competente, a prefeitura entrou em contato com a gravadora informando sobre a reivindicação dos moradores, solicitando então, um porta voz para entrarem em contato com a Associação de Moradores e tentarem chegar a um possível acordo em um prazo máximo de 45 dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em 20 dias com fiscalização da própria prefeitura. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias.
Devido ao fato de ser um bairro novo, com apenas 5 anos de formação, Jorge Andrade, propôs que com a ida da gravadora para o local, farão melhorias principalmente nos pontos em que o bairro mais necessita, como ampliação da iluminação, sinalização dos principais locais do bairro, inclusive da gravadora e viabilização de retornos, sendo que o bairro fica próximo à rodovia, facilitando o acesso e diminuindo possíveis congestionamentos.
A CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
A gravadora tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando desta forma ao máximo os talentos dentro da organização. Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns dos melhores funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura.
...