ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Sumário

Introdução                                                                                                                                  3

Tabela de Traços de Personalidade                                                                                            4

Relatório do Desenvolvimento da 1ª Etapa                                                                                5

Tabela de Motivação dos Gestores                                                                                             6

TESTRESS                                                                                                                                 7

Relatório do Desenvolvimento da 2ª Etapa                                                                                8

Introdução

Em muitas empresas as diferentes personalidades dos colaboradores acabam por muitas vezes criando intrigas no ambiente de trabalho, e sabemos que é impossível agradar a todos, mas devemos conhecer as maneiras de percepções daqueles que estão a nossa volta para podermos compreender suas atitudes diante das diferentes situações impostas no cotidiano. Um bom administrador, gerencia não somente as áreas administrativas, mas também as pessoais.

A Pet Glamour tem estado com grandes dificuldades na gerência de sua empresa, com intrigas no ambiente de trabalho que dificultam o bom desempenho da organização. Os próprios sócios estão em dificuldades de se relacionar, pois mesmo com a motivação de terem seu próprio negócio e trabalharem com o que gostam, o mal relacionamento acaba os deixando frustrados. O stress por sua vez tende a incapacita-los de exercer da maneira eficiente suas funções, como exerceriam se estivessem em plenas condições mentais e satisfeitos com os resultados.

Tabela de Traços da Personalidade

Grupo	Características	Percepção
Alba	Não é sociável, tem temperamento forte, não é cooperativa com os outros setores, não é muito organizada, porém é calma e autoconfiante. Criativa, está sempre inovando.	Ela acredita que seu irmão é capaz de administrar o Pet Shop sem ela não ajudando na administração, se esforça pouco e por isso a empresa está em dificuldades.
João	É sociável e assertivo, relaciona-se bem com todos, esforçado e trabalha com seriedade porém, está sempre ansioso e apreensivo. Não é criativo.	Acredita que o Pet Shop está muito bem estruturado e que seus funcionários estão trabalhando corretamente e que as coisas vão mal devido a ter muito serviço para si e sua irmã não o ajudar.
Anita	É sociável, comunicativa, agradável com todos, coopera em suas atividades porém tem temperamento forte e não sabe lidar com críticas e é muito criativa.	Não dá satisfações a seu gerente pelo fato de trabalhar junto com um dos donos, afetando assim o controle de estoque quando retira produtos de banho.
Elaine	Sociável, simpática, bem relacionada com todos, sempre atrasada e falta muito não executando bem seu trabalho, irrita-se com facilidade. Muito criativa.	Vê a desorganização de seus “patrões” e acredita que faltar e levar atestados não afetará em sua posição no emprego, já que a vendas estão estabilizadas.
Éder	Não é muito sociável, pouco interage com os outros funcionários, porém é um excelente profissional, calmo e autoconfiante. Criativa, está sempre bem informado.	Seu grande ego o faz destratar com suas colegas de trabalho, criando assim um clima de desconforto entre eles.
Léa	É assertiva, sociável e comunicativa, gentil com todos, coopera em seu trabalho e é organizada. Calma, paciente, criativa e culta.	Não dá satisfações a seu gerente pelo fato de trabalhar junto com um dos donos, afetando assim o controle de estoque quando retira produtos de banho.
Leila	Sociável, comunicativa, agradável, falta muito e tem muitos atrasos, porém é ótima no que faz. É autoconfiante, criativa e espontânea.	Não concorda que sua colega de trabalho falte tanto e pegue atestados deixando todo trabalho nas vendas para ela, fazendo assim o mesmo, pegando muitos atestados e faltando.
Rui Leme	É agradável, sociável e cooperativo, trabalhador. Irrita-se com facilidade e perde seu autocontrole e é ultrapassado e não muito criativo	Vê as meninas do banho utilizando os produtos sem o devido controle e culpa a patroa por darem essa liberdade a elas.

Relatório do Desenvolvimento da 1ª Etapa

Como vimos na tabela da primeira etapa Alba, não é uma pessoa muito

sociável, porem ela é bastante criativa e organizada dentro da empresa,

sempre fazendo seu trabalho com bastante eficiência.

João ao contrario já é bastante sociável e se entende bem com as pessoas,

isso facilita muito principalmente na hora das vendas, mesmo ele se sentindo

pressionado por ter de cuidar de todos os aspectos financeiros do pet glamour,

ele não deixar a desejar no requisito simpatia e educação e isso conta muito no

atendimento.

Rui sempre mostrando eficiência em seu trabalho, ajuda muito no pet, apesar

de não ter muita paciência, ele é bastante sociável.

Falando um pouco sobre os funcionários, a maioria é sociável, mas não

respeitam muito as ordens do Rui e isso acaba atrapalhando o crescimento da

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