ATPS- ENG. DE QUALIDADE E NORMALIZAÇÃO

Faculdade Kroton e Anhanguera Educacional

de Ribeirão Preto

Engenharia de Produção

Professor  - Adelson

SIX SIGMA

ALUNOS:  Bianca Ferreira da Silva – 8º D – RA: 4662895874

Daiane Ramos Santos – 8° D – RA: 3775771300

Diego Facure – 7° D – RA: 5868178559

Douglas Padovani Pereira – 7° D – RA: 5663130793

Hugo Baptista Fiacadori – 8º D – RA: 3727702399

Laércio Rodrigues da Silva – 8º D – RA: 1299115385

Patrícia Fernanda da Silva – 7° D – RA: 5885183188

Talita Ferreira Pastorelli – 7º D – RA: 6200183310

Tiago Douglas Rodrigues – 7º D – RA: 5208932657

Ribeirão Preto, 03 de dezembro de 2015.

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Sumário

CONCEITO.................................................................................................................................... 3           

IMPORTÂNCIA  DA FERRAMENTA................................................................................................ 3

PRINCIPAIS OBJETIVOS................................................................................................................. 4  

CONFIGURAÇÃO SISTÊMICA DA FERRAMENTA (O QUE É A FERRAMENTA / PRINCIPAIS OMPONENTES)............................................................................................................................. 4

PRINCIPAIS  COMPONENTES....................................................................................................... 5

NECESSIDADES A SEREM ATENDIDAS NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO NO CONTEXTO EMPRESARIAL................................................ ..............................................................................5

METODOLOGIA GERAL DE IMPLEMENTAÇÃO...............................................................................6

CONSIDERAÇÕES SOBRE A TÉCNICA ESTRATÉGICA E DE QUALIDADE........................................................................................................................8

CONCLUSÃO..................................................................................................................................9

REFERÊNCIA...................................................................................................................................9

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SIX SIGMA

CONCEITO

Seis Sigma é um sistema abrangente e flexível para alcançar, sustentar e maximizar o sucesso empresarial. Seis Sigma é singularmente impulsionado por uma estreita compreensão das necessidades dos clientes, pelo uso disciplinado de fatos, dados e análises estatísticas e a atenção diligente à gestão, melhoria e reinvenção dos processos de negócios. Seis Sigma é uma estratégia gerencial que acelera o processo de melhoria dos processos, produtos e serviços. Sigma é a unidade estatística usada para medir capacidade de um processo funcionar sem falhas. Um produto ou serviço com nível Seis Sigma é 99,9997 % perfeito. O valor gasto por uma empresa com consertos, refugos e perdas é de 30% de seu faturamento, com o nível sigma esse gasto é inferior a 10%.

IMPORTÂNCIA DA FERRAMENTO

A razão principal para as empresas adotarem a Seis Sigma prende-se com o aumento das margens de lucro. Parte desse propósito é conseguido através da redução contínua da variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços.

Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresas, independentemente do seu porte.] Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza.

Num sentido mais alto, a Seis Sigma poderá ser vista como a adjudicação, a realização e o fecho de projetos orientados para a resolução dos problemas mais importantes da organização, com vista a aumentar a sua riqueza. Esta direção é conseguida a partir de uma alocação das pessoas mais competentes, munindo-as dos meios e apoios necessários, para que o trabalho desenvolvido seja executado ininterruptamente.

A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. A este respeito e como diz Mikel Harry, conhecido por ser o arquiteto e o padrinho da Seis Sigma, uma coisa é estar no negócio da qualidade. Outra coisa é estar na qualidade do negócio. A Seis Sigma é definida como o valor agregado por um amplo esforço de produção com a finalidade de atingir objetivos definidos na estratégia organizacional.

O Seis Sigma é muitas vezes compreendido como panacéia geral, mas é na realidade uma solução ótima de médio e longo prazos, e se aplicado com seriedade (sem falsas expectativas). Neste aspecto muitas empresas têm tido sucesso em sua aplicação e obtenção de resultados, e tantas outras têm falhado, o que não deprecia a filosofia em si mas sim a forma e determinação como ela foi implementada.

 

PRINCIPAIS OBJETIVOS

O Seis Sigma é uma abordagem que vem atraindo a atenção de muitas organizações devido a sua forma sistemática de alcançar a diminuição da variabilidade e dos desperdícios nos processos, utilizando-se de métodos estatísticos e da qualidade. A metodologia propõe as organizações que busquem processo que tenham desempenho Seis Sigma, em termos estatísticos, que apresentem no máximo 3,4 defeitos a cada milhão de produtos ou serviços produzidos para cada projeto ou cliente. É uma meta que poucas empresas ou processos podem dizer ter alcançado. O segundo MARASH (2000) Seis Sigma foi desenvolvido na Motorola na década de 80, onde o método utilizado era o da Gestão pela Qualidade Total acoplada a intensa utilização de métodos estatísticos e ferramentas da qualidade. Apesar dos grandes benefícios apontados por muitas organizações, nem todas as implementações do Seis Sigma são bem sucedidas, pois podem existir muitas que não reportam seus fracassos. Este contraste entre as implantações bem sucedidas e mal sucedidas cria a necessidade de se considerar a existência de elementos que devem ser reconhecidos para garantir uma eficiente implantação do Seis Sigma..