ATPS PROCESSOS

Introdução

O trabalho apresentado a seguir relata conceitos importantíssimos para nos futuros administradores. Tais como, o conceito de empresa, gestor, empresário.

Além de nos fazer compreender de forma clara, o que significa missão, visão e valores, dentro de uma instituição.

A ATPS sugere que sejamos consultores de uma cafeteria que não está em sua melhor fazer, com isso, foi necessário que traçássemos estratégias que ajudassem de forma eficaz a cafeteria se reerguer, o que nos ajudou a entender de forma clara a importância que tem um planejamento estratégico para as empresas.

Etapa 01: Processo administrativo - Planejamento de ação empresarial.

Habilidades necessárias de um gestor de sucesso.

Todos sabem que comandar uma empresa não é uma tarefa fácil, independente do tamanho da organização, pois de qualquer forma, estamos lindando diretamente com pessoas, e ainda não foi descoberto seres mais complicados. Apesar de ser uma tarefa complexa, não é a única preocupação com a qual os gestores têm que lidar. Existem outras tão importantes quanto, tais como, competitividade do mercado, fornecedores, clientes e etc. Porém para ser um líder de sucesso, fazer a empresa ter sucesso e ter uma equipe de sucesso é necessário ter algumas habilidades que são essenciais.

Mencionamos abaixo seis habilidades, que em entrevista á revista Exame, o diretor de recrutamento Fábio Marra diz serem essenciais:

• Adaptabilidade: Não importa onde um bom líder atue, ele se adepta as regras, desde uma pequena cafeteria á maior empresa do ramo da construção civil, por exemplo, um bom líder saberá atuar e tratar seus colaboradores. Fábio afirma que as maneiras como os negócios são conduzidos nesses vários universos são muito diferentes, mas para ele (o gestor de sucesso) é fácil se adaptar ás varia formas de reportar resultados, já que o mais importante é trazê-los. Ou seja, independente da área em que esteja um bom gestor saberá além de conduzir, induzir sua equipe a gerar bons resultados.

• Resiliência: O conceito de resiliência está ligado à pressão e faz parte da rotina de todo administrador, quase que diariamente iremos passar por situações turbulentas em que seremos cobrados de todos os lados, a diferença é que um gestor de sucesso sabe lidar com situações deste tipo, afinal ele tem consciência de que este tipo de situação faz parte do jogo. O conceito de resiliência está ligado também á capacidade de flexibilidade de objetos e materiais que voltam ao seu estado natural, após sofrerem pressão. Ou seja, após toda a tortura e pressão para entregar os resultados o chefe se revolta com a equipe por ter passado por uma “saia justa”, resiliência é o oposto desta situação.

• Interatividade: Toda equipe tem bons profissionais, o problema é que às vezes nem a própria pessoa sabe do talento que carrega como diz Marra, muitas das vezes a pessoa não sabe fazer o próprio marketing pessoal. Porém o gestor poderá ajudar em tal situação, eles conseguem reconhecer o talento de cada integrante da sua equipe. Dentro do conceito de interatividade, a maior responsabilidade do gestor é ser o espelho de seus funcionários, é ser a inspiração de cada um, assim automaticamente ela terá os melhores profissionais em sua equipe e o mais importante, os manterá em sua equipe.

• Polivalência: Uma pessoa polivalente é aquela que consegue realizar várias atividades com maestria, ou seja, ira se dar adaptar facilmente em qualquer área da empresa. Um gestor de sucesso tem mais esta habilidade, ele consegue se adaptar a qualquer tipo de departamento e até mesmo a qualquer tipo de empresa. Tanto que são considerados os melhores gestores, aqueles que já passaram por diversos departamentos da empresa, pois assim, ele terá adquirido várias experiências.

• Ponderação: Está ultima habilidade esta ligada diretamente a tomada de decisões. Dentre as decisões existem algumas que podem mudar o rumo da companhia e por isso exigem total ponderação, tais como, reduzir custos, inovar serviços e demitir pessoas. Saber dominar essa habilidade é essencial para o sucesso da empresa como também do próprio gestor.

Além das habilidades citadas e explicadas por Fábio Marra, há outras que são descritas de outras formas, mas que no final tem o mesmo resultado das citadas por ele, como por exemplo, sensibilidade nas situações, onde o gestor deve reconhecer as particularidades de cada funcionário, assim como citado na habilidade de interatividade. Capacidade de lidar com problemas que seria o mesmo conceito da resiliência, onde os gestores devem saber lidar com a pressão do dia a dia de forma tranqüila.

Conceito de Empresa

O conceito de empresa é freqüentemente confundido com estabelecimento, judicialmente falando, empresa é uma atividade econômica que é exercida profissionalmente pelo empresário.

As empresas são uma unidade econômica social e são integradas por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objetivo de obter utilidades, através da participação no mercado de bens e serviços.

Cada empresa é classificada de acordo com a atividade econômica que exerce. Assim, são classificadas em: empresas do setor primário, que são aquelas que obtêm seus recursos a partir da natureza. Empresas do setor secundário, estas empresas transformam as matérias primas que são produzidas pelo setor primário em produtos industrializados. E por fim, empresas do setor terciário, que são as empresas que prestam serviços á terceiros para satisfazer determinadas necessidades.

As empresas também são conhecidas como um tipo de organização social com finalidade lucrativa e existem três razões que são fundamentais para explicar o porquê da existência das empresas ou organizações. A primeira delas é a razão social: As pessoas se organizam por causa da necessidade de estarem juntas, e por isso procuram satisfações sociais que só as empresas podem atender. A segunda razão é conhecida por razões materiais, onde as pessoas se organizam para alcançar três coisas que são impossíveis de conseguir sozinha: aumento de competências e habilidades; compreensão de tempo e por ultimo acumulo de conhecimento.

Algumas características importantes das empresas