Artigo sobre 5S

OS 5Ss e o Sistema da Qualidade

A busca incessante para atingirmos a satisfação pessoal nos leva a refletir sobre nossas atitudes.

Observando a nossa conduta, percebemos que podemos realizar muitas coisas. Alguns hábitos podem ser esquecidos, outros podem ser aprimorados, visando sempre à qualidade de vida.

A busca incessante da melhoria contínua nos dá a oportunidade de refletir sobre o nosso comportamento e provocar mudanças que no futuro se tornarão  rotina.

Você terá a plena consciência que a sua participação será decisiva para que os produtos e serviços da empresa tenham a aceitação que eles  merecem.

Já se foi o tempo em que homem e trabalho tomavam rumos  diferentes.

A satisfação pessoal está ligada diretamente no resultado de nosso trabalho, em nossa qualidade de vida em nosso papel na empresa, sociedade e  família.

Desejamos é ter a visão de desenvolvimento, em que as pessoas possam pensar e refletir, ter a capacidade crítica, ter flexibilidade para acompanhar e se antecipar na resolução de problemas e conflitos.

Devemos ter a visão educacional, pois as pessoas apenas “adestradas” ajudam até um determinado ponto, elas tem dificuldade de serem autônomas e darem o pulo do  gato.

Para que isto ocorra devemos mudar as nossas concepções sobre como as coisas acontecem ou deveriam acontecer, temos de nos conhecer profundamente como pessoas e profissionais.

MUNDO EXTERNO                MUNDO INTERNO AÇÃO[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

INDIVÍDUOS        INTERAÇÃO        INDIVÍDUOS

E, para desenvolvermos processos de melhoria contínua  devemos:

AFASTARNOS DE:

• comportamento de fachada
• imposições de dever
• corresponder somente às expectativas
• atitude para agradar os outros
• atitude negativa.

APROXIMARNOS DE:

• autodeterminação
• ser processo
• ser aberto a novas experiências
• aceitar os outros
• confiar no nosso potencial, atitude positiva.

SOMENTE ASSIM PODEMOS GERAR MUDANÇAS EM NÓS E NAS OUTRAS    PESSOAS

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O QUE É MUDAR?

É uma necessidade, uma característica fundamental do ser humano, de adaptação e readaptação, tolerância a perdas e de aprendizado. É um processo que conduz a busca de novas maneiras de solucionar problemas, satisfazer necessidades e de alternativas de  sobrevivência.

QUEM MUDA?

Nós e as empresas.

O QUE FAZ NÓS MUDARMOS?

A convivência em grupos e a tecnologia.

O QUE FAZ NÃO QUERERMOS MUDAR?

O medo do desconhecido, de não sermos mais os donos da verdade, a perda do  poder.

RESUMINDO:        Devemos        mudar        as        nossas        concepções,        para        podermos        enxergar        as oportunidades e nos comprometermos com o nosso grupo, nossa empresa e nossos  clientes.

Para que a mudança seja realmente efetiva dentro da nossa organização devemos nos perguntar o que é uma EMPRESA.

EMPRESA É UM GRUPO DE PESSOAS BUSCANDO OBJETIVOS COMUNS, COM FORMAS CLARAS DE TRABALHO, ORGANIZAÇÃO E MÉTODO VISANDO  LUCRO.

Isto só é possível se administrarmos bem os recursos materiais, financeiros e humanos, buscando-se produtividade e qualidade, isto é aumento dos resultados com menor  custo.

Mas, podemos ter todos os recursos, só que se não tivermos a participação humana - desempenho, não teremos nada.

O desempenho humano depende da MOTIVAÇÃO.

• Ato ou efeito de motivar
• Conjunto de fatores os quais agem entre si, e determinam.
• a conduta de um indivíduo
• Motivos que levam a ação

A fonte da motivação

Abraham Maslow nos diz: “A fonte da motivação são as necessidades  humanas”.

Os Fatores Motivadores são:

• Trabalho: quando é desafiante, criativo e interessante, oferece a oportunidade de  “expandir” a produtividade.
• Participação: possibilidade de ser ouvido
• Retribuição e reconhecimento: ligada ao rendimento e a participação nos objetivos atingidos e resultados da produtividade, a partir de uma avaliação  realística.
• Comunicação e delegação: através de canais simples e  abertos
• Supervisão competente: tendo visão, delegando e exercendo  influência.

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• Auto desenvolvimento: em função das oportunidades que  oferecemos
• Atendimento no serviço: relação da cadeia do cliente e  fornecedor
• Estilos organizacionais: clima da organização.

O desempenho humano depende da MOTIVAÇÃO.

Muitos de nossos comportamentos são induzidos pelas nossas necessidades, quando ela é ativada, ela modela o nosso comportamento.

É IMPORTANTE LEMBRAR QUE, AS MUDANÇAS  NAS  ORGANIZAÇÕES  REALMENTE SÃO EFETIVADAS QUANDO EXISTE UM TRABALHO, ONDE O GRUPO - EQUIPE ESTEJA EM PERFEITA SINTONIA.

O QUE É UM GRUPO?

Grupo é um conjunto de pessoas trabalhado, buscando objetivos comuns, com garra, perseverança, união, colaboração, cooperação, visando parceria cliente - fornecedor. Um grupo coeso tem de ter atitude de planejamento para poder arriscar e errar, buscando sempre o auto conhecimento.

CÓDIGO DE CONDUTA PARA GRUPOS:

• critica-se idéias e não pessoas;
• a única pergunta "burra" é a que não é feita;
• todos os membros do grupo são responsáveis pelo seu  progresso;
• seja aberta a idéia dos outros.

7Ss - HOUSEKEEPING CONCEITO:

São as  atitudes  e comportamento humano (chamadas  de  sensos) que  utilizamos    como