As Escolas da Administração

Teoria Burocrática

Com as empresas cada vez mais crescendo os administradores estavam em busca de uma teoria

mais completa que ajudassem a organizar melhor as empresas, assim o estudo de Max Weber

(1864-1920), sobre a teoria burocrática foi muito importante naquela época, pois Weber tinha

ideias sociais de como a estrutura da empresa deveria ser, então os administradores tiveram a

oportunidade de implantar esta teoria dentro das organizações que usamos até hoje.

Uma contribuição importante que pode-se citar é que até nos dias atuais todas as organizações

sejam elas religiosas, políticas ou até mesmo educacionais utilizam desta teoria para melhorar

seus resultados, fazendo o uso adequado trás para a empresa melhor eficiência e melhores

resultados, pois é um conjunto de normas, regras e procedimentos que auxilia as empresas no

alcance dos seus objetivos.

A teoria burocrática é vista como uma oposição as outras três teorias a cientifica, a teoria

clássica por exemplo olhava mais para o mecanismo das organizações e a teoria das relações

humanas pregava um romantismo exagerado nas organizações e em busca de uma necessidade

de melhor estruturar e organizar as empresas surgiu com o auxílio dos estudos de Weber a teoria

burocrática suas principais características e ideias foram separadas neste resumo em cinco

tópicos:

1- Caráter legal das normas e regulamentos: É caracterizado por regras de como a empresa

deve ser e leis que precisam ser seguidas, nela era usada a coação como forma de

disciplina.

2- Formalidades nas comunicações: Com linguagem clara e objetiva para que todas as

pessoas entendam os objetivos e metas e todas as ações e decisões devem ser

protocoladas para a comprovação de todos, só assim todos os colaboradores vão estar

por dentro de todas as tomadas de decisões.

3- Divisão de trabalho: Buscando sempre a máxima eficiência nas organizações cada

indivíduo possuía um cargo com todas as limitações de poderes, delegando cada tarefa

garantiu que a execução fosse mais rápida contribuindo para a eficiência, se seguidas

corretamente não atrapalha a estrutura organizacional da empresa, em consequência

disto nota-se que a burocracia é uma organização social racional.

4- Impessoalidade: Nesta outra característica todas as regras e procedimentos são

elaboradas igualmente para todos, não importa o setor todos deverão seguir as regras,

todas as ordens são realizadas de forma impessoal.

5- Meritocracia: O indivíduo é avaliado pelo seu mérito e profissional para isso é aplicado

métodos científicos como: concursos, testes e títulos e todos são avaliados igualmente.

Assim como todas as teorias houve críticas e nesta uma delas é importante para o desempenho

das organizações é o conservantismo da burocracia pois com o apego excessivo às normas gera

uma inibição aos processos de inovação, criatividade e a participação nas decisões

organizacionais, os indivíduos ficam acomodados e dificilmente aceitam desafios e mudanças

nos processos.

Teoria Estruturalista

A teoria estruturalista surgiu na década de 50, vários pensadores contribuíram para o estudo,

mas o principal nome é Amitai Etizioni, ele se dedicou em estudar em como as organizações

estavam organizadas e estruturadas, sua maior preocupação era analisar e demostrar que uma

organização depende uma da outra, nesta época ficou conhecida a frase “ O todo é maior que a

soma das partes” ou seja, não se pode apontar um ou outro fator e sim o relacionamento para

alcançar os objetivos, Peter Blau e Richard Scott também contribuíram para esta teoria, eles

procuravam examinar os conflitos que existem entre os fatores internos e externos da

organização.

Esta teoria tem como ideia principal foco no “homem organizacional”, onde cada indivíduo tem

a sua função e papel e tem que se comportar como tal e para ter êxito ele precisa desenvolver

algumas características, uma delas é a flexibilidade, pois em uma sociedade em constantes

mudanças sempre vai existir novos relacionamentos e é preciso ser adaptável a tudo isso. Outra

característica também importante é a tolerância as frustrações pois sempre vai existir conflitos

entre os desejos das empresas com os desejos do indivíduo e para evitar este desgaste emocional

é preciso tolerar várias situações, por isso que muitos afirmam que a teoria estruturalista se

aproxima da teoria das relações humanas, pois as outras escolas da administração focavam

apenas nas industrias por exemplo na eficiência, reduzir custos e lucros. Já a teoria estruturalista

estuda a relação das organizações com a sociedade, os estudiosos verificaram que as pessoas

não precisavam somente dos serviços das industrias, a sociedade nesta época começa