As funções básicas da Administração São: Planejamento, Organização, Direção e Controle

APOSTILA DE ADMINISTRAÇÃO / 2013

PROF. SANDRO LUCIANO FERNANDES

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FUNÇÕES BÁSICAS DA ADMINISTRAÇÃO

        As funções básicas da Administração são: Planejamento, Organização, Direção e Controle.

1. PLANEJAMENTO

Segundo Chiavenato – “Planejamento é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los.”

O planejamento pode ser instituído no nível institucional(estratégico), intermediário(tático) e operacional.

O Planejamento Estratégico requer planos táticos e cada um deles requer planos operacionais combinando esforços para alcançar os objetivos propostos.

Planejamento Estratégico

Características do Planejamento Estratégico

• É projetado a longo prazo.
• Envolve a empresa como um todo.
• É desenvolvido no topo da empresa.

• Está sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais.

Etapas do Planejamento Estratégico

1. Determinação dos objetivos empresariais. (definição do negócio, missão, visão e objetivos)
2. Analise do Ambiente Organizacional (FOFA – SWOT).
3. Formulação da estratégia.
4. Implementação da estratégia.
5. Controle da estratégia.

1. Determinação dos Objetivos

        1.1. Missão

Razão de existir da organização, ou seja, é a razão de ser da organização.

Demonstra o papel da organização na sociedade.

Serve como força motivadora dos colaboradores e ajuda a buscar o comprometimento.

Demonstra quais são as necessidades a serem atendidas.

        

        1.2. Visão

                A Visão Organizacional define onde a organização pretende chegar.

Enquanto a Missão tem a ver com o “início” da organização a Visão tem a ver com o “destino”.

Representa o destino que se pretende transformar em realidade.
A visão é desafiadora e demonstra como a empresa se vê no futuro.

A visão ajuda a direcionar esforços.

        1.3. Valores

                É o conjunto de crenças estabelecidas pelos membros da organização.

1.4. Objetivos

São as pretensões ou os propósitos futuros da empresa. São baseados na Missão e na Visão.

São alvos futuros escolhidos que se pretende alcançar dentro de certo espaço de tempo. Podem se desdobrar em:

1.4.1. Objetivos Estratégicos: são objetivos globais e amplos, formulados a longo prazo.

1.4.2. Objetivos Táticos: são objetivos departamentais ou divisionais.

1.4.3. Objetivos Operacionais: são objetivos específicos de cada tarefa ou operação.

2. Análise do Ambiente Organizacional

Para se conhecer adequadamente uma empresa, deve-se compreender também o contexto no qual ela está inserida. O ambiente representa todo o universo que envolve uma empresa. É do ambiente que as empresas obtêm os recursos e informações necessários para subsistência e funcionamento, e é no ambiente que colocam os resultados de suas operações.

Na medida em que o ambiente sofre mudanças, todo quadro habitual das operações das empresas é tremendamente influenciado por essas mudanças.

Ambiente Geral: é constituído de um conjunto amplo e complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas.

Variáveis do Ambiente Geral (não controláveis)

- Variáveis Tecnológicas

- Variáveis Políticas

- Variáveis Econômicas

- Variáveis Legais 

- Variáveis Sociais

- Variáveis Demográficas

- Variáveis Ecológicas

Ambiente Tarefa: é o meio ambiente específico da empresa que corresponde ao segmento do ambiente geral mais imediato e próximo da empresa. É constituído pelas outras empresas, instituições, grupos e indivíduos com os quais uma determinada empresa mantém contato e entra em interação direta para poder operar.

Setores principais:

- consumidores, clientes ou usuários

- fornecedores de recursos

- concorrentes

- grupos regulamentadores

A MATRIZ SWOT (FOFA)

CONCEITO: ferramenta que ajuda na organização do planejamento estratégico ao estabelecer a relação entre pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

S   = Strengths (forças – Internas - controláveis)

W = Weakness (fraquezas – Internas - Controláveis)

O  = Opportunities (oportunidades – externas – não controláveis)

T  = Threats (ameaças – externas – não controláveis)

• Por intermédio da análise SWOT pode-se relacionar metodicamente, em um gráfico, quais são as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças que rondam a empresa, ajudando a gerenciá-las para melhorar o desempenho.

• Função principal da análise SWOT: possibilita a escolha de uma estratégia adequada (para que se alcancem determinados objetivos) a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo.

3. Formulação da Estratégia

Nesta fase são definidas as ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.

3.1. Estratégias Genéricas

3.1.1. Liderança em custo.

Visa a produção de baixo custo da indústria. É realizada por meio do ganho de experiência, do investimento em instalações para produção em grande escala, do uso de economias de escala e da monitoração cuidadosa dos custos operacionais totais.

                

                3.1.2. Diferenciação.

Envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente. A empresa pode oferecer uma qualidade mais alta, melhor desempenho ou características únicas. Qualquer desses fatores pode justificar preços mais elevados.