CIENCIAS CONTABEIS SEMESTRE UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I

(1º - semestre)

RESPONSABILIDADE SOCIAL I: A Dimensão Social do Consumo, Uma Pesquisa Aplicada na Empresa Havaianas 

PINHEIROS - SP

2020

Alneiva de Oliveira Ferreira RA: F3181A2

Débora de Cássia Leite e Silva RA: N615044

Patrícia Fagundes de Castro RA: N627816

Yasmin de Sousa Barbosa da Silva RA: F2004F4

RESPONSABILIDADE SOCIAL I: A Dimensão Social do Consumo, Uma Pesquisa Aplicada na Empresa Havaianas

Atividades Práticas Supervisionadas – APS I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.

PINHEIROS - SP

2020

SUMÁRIO

Sumário

3.1        Apresentação da Empresa        7

3.1.1        Denominação e História        7

3.1.2        Tipo de empresa        7

3.1.3        Atividade principal        7

3.1.4        Porte da empresa        8

3.2        Força De Trabalho        8

3.3        Produtos e Clientes        8

3.3.1        Produtos principais        8

3.3.2        Clientes-alvo        8

3.4        Principais Concorrentes Da Organização        8

3.5        Principais Insumos        8

4.1        Na Dimensão Da Responsabilidade Social        9

4.1.1        Questões Relativas ao Consumidor        9

4.1.2        Respeito ao Direito do Consumidor        10

4.1.2.1        Impacto decorrente do uso de produtos e serviços.        11

4.1.3        Consumo Consciente        12

4.1.3.1        Estratégia de Comunicação Responsável e Educação para o Consumo Consciente        13

4.1.4        Envolvimento com a Comunidade e seu Desenvolvimento        14

4.1.4.1.1        Gestão dos Impactos da Empresa na Comunidade        14

4.2        Dimensão Ambiental        15

4.3        Meio Ambiente        15

4.3.2.1        Logística reversa        16

5.1        Comparação dos Dados da Pesquisa em Relação à Fundamentação Teórica        18

6        Sugestão de Melhoria        21

7        Considerações Finais        29

8        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        30

9        Apêndices        31

10        Anexos        31

1. Introdução

Esta APS – Atividade Prática Supervisionada tem como objetivo investigar a aplicação de práticas de Responsabilidade Social em uma empresa de pequeno ou médio porte, tendo como fundamentação teórica o conteúdo da disciplina ARC – Administração do Relacionamento com o Cliente, a os “Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis”. O tema abordado diz respeito a “A Dimensão Social do Consumo”, realizada por meio de pesquisas através de informações disponíveis no site Havaiano. Portanto neste trabalho, será identificado as principais atividades relacionadas a empresa Havaianas. Incluindo seu perfil organizacional, a sua principal forma de relacionamento pelo qual envolve o cliente ao consumo, e as atividades sustentáveis adotadas neste momento, identificação de práticas do sujeito da pesquisa por intermédio da aplicação do questionário do Instituto Ethos, identificação de oportunidades de melhoria, apresentação de sugestões de melhorias. Abordaremos o programa das alpargatas, voltado para a preservação do meio ambiente onde surge o programa SSMA (saúde ocupacional e meio ambiente). Este programa tinha como base as atividades de coleta seletiva, o controle desses resíduos que seriam utilizados, um transporte adequado para a exportação deste resíduo em maior segurança. Também surgem calçados de uma linha totalmente ecológica, "Havaianas IPÊ", a um cuidado também relacionando a fauna, apoio e preservação do oceano.