ATPS ESTATÍSTICA 4º SEMESTRE CIENCIAS CONTÁBEIS

INTRODUÇÃO

A maior parte das informações divulgadas pelos meios de comunicação provém de pesquisas e estudos estatísticos, como exemplos de aplicações de estatística do dia a dia são os índices de emprego e desemprego e os índices de inflação.

A metodologia consiste nos estudos teóricos sobre estatística na administração.

A estatística se consolidou no século XX, mas já era utilizada pelos povos antigos e citada até mesmo na Bíblia, mas, é nas organizações que a estatística apresenta toda a sua força onde gráficos e tabelas são apresentados na exposição de resultados de uma empresa.

Dados numéricos são utilizados para aumentar e aprimorar a produção. Censos demográficos ajudam o Governo a entender melhor sua população e a organizar seus gastos com saúde e assistência social.

A estatística é uma ciência importante para a administração e está presente quase em todas as áreas. Tanto a Estatística quanto a Administração vem evoluindo e cada vez mais as técnicas estatísticas vêm colaborando com os estudos organizacionais especialmente no gerenciamento e controle de qualidade, onde o controle estatístico de processo surgiu como uma solução para os problemas de qualidade.

1 CONCEITO DE ESTATÍSTICA

1.1 ESTATÍSTICA

É um conjunto de técnicas e métodos que para sabermos trabalhar com diversas situações, em varias área de conhecimento, para ajudar as nossas atividades do dia a dia, a coleta qualificada dos dados, a inferência, o processamento, a análise e a disseminação das informações.

O desenvolvimento e o aperfeiçoamento de técnicas estatísticas permitem o controle e o estudo adequado de fenômenos, fatos, eventos e ocorrências em diversas áreas, como os dados estatísticos, é fácil fazer uma analise de desempenho e identificar pontos fortes e fracos de um individuo, sendo assim podendo trabalhar nas áreas que será necessário a melhoria.

Os conceitos estatísticos permitem identificar situações críticas, e atua no controle do desempenho, pois atua como uma ferramenta de estudo.

Estatística - É uma metodologia ou conjunto de técnicas que utiliza:

• Coleta de dados

• Classificação de dados

• Apresentação ou representação dos dados

• Análise e interpretação Método Estatístico

• Técnica que visa estruturar e organizar as fases ou etapas que devem ser estabelecidas na abordagem de uma observação estatística:

– Definição do problema

– Planejamento

– Coleta de Dados

– Apuração dos Dados

– Apresentação dos Dados

– Análise e interpretação

1.2 APLICAÇÕES DOS CONCEITOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO - (CEP)

O CEP uma ferramenta com base estatística, de auxílio ao controle da qualidade, nas etapas do processo, particularmente no caso de processo de produção repetitivo. Atualmente, mais do que uma ferramenta estatística, o CEP é entendido como uma filosofia de gerenciamento (princípios de gerenciamento) e um conjunto de técnicas e habilidades, originárias da estatística e da engenharia de produção, que visam garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção.

Em resumo, visa o controle e a melhoria do processo. Os princípios fundamentais para implantação e gerenciamento do CEP são:

• Pensar e decidir baseado em dados e fatos;

• Pensar separando a causa do efeito, buscar sempre conhecer a causa fundamental dos problemas;

• Reconhecer a existência da variabilidade na produção e administrá-la;

• Usar raciocínio de prioridade (Pareto);

• Girar permanente e metodicamente o ciclo de controle (Ciclo PDCA: Plan, Do, Check, Action), visando à melhoria contínua do desempenho;

• Definir o próximo processo/etapa/posto de trabalho como cliente da etapa anterior, pois é ele que define a qualidade esperada;

• Identificar instantaneamente focos e locais de disfunção e corrigir os problemas a tempo;

• Educar, treinar e organizar a mão de obra visando uma administração participativa e o auto controle.

Dentre as ferramentas de apoio ao CEP, podem ser citadas:

• Amostragem (Inspeção, Planos de Amostragem);

• Folha de Verificação;

• Histograma/Gráficos;

• Diagrama de Pareto;

• Diagrama de Causa e Efeito/6M/Espinha de Peixe;

• Estratificação;

• Gráficos de Controle (Gráficos de Shewhart);

• Diagrama de Correlação.

Atualmente, a inovação fundamental em relação ao CEP é que essas técnicas devem ser compreendidas e aplicadas por todas as pessoas da organização e não apenas pelos técnicos e engenheiros da área de qualidade. Um dos pilares da estatística é a amostragem. Populações ou lotes em geral são grandes demais para ser analisadas em detalhes item por item.

A amostragem igualmente é necessária quando a inspeção necessita da destruição do item amostrado. Nesse caso, poucos itens vão para o laboratório para sofrer a verificação dos técnicos.

A aplicação do CEP também impulsiona os custos para baixo, pois o número e a percentagem de peças defeituosas produzidas na fábrica vão diminuir com as melhorias na linha de produção. Portanto, com menos refugo e menos retrabalho o custo por peça produzida vai diminuir. Enfatiza-se que existe somente uma razão para utilizar CEP em uma fábrica: aumentar o resultado financeiro,