Caso de Sucesso na Implantação do Seis Sigma

3.1) Caso de sucesso na implantação do Seis Sigma

Atualmente o que se denomina Seis Sigma surgiu em 1987, quando profissionais da empresa Motorola iniciaram um série de estudos sobre os conceitos estabelecidos por Deming.

A empresa estava com muitas reclamações sobre pedidos de garantia, e problemas com a qualidade, direcionadas do setor de vendas e esse foi um método para padronizar a forma de se contar defeitos utilizando o Seis Sigma em um nível próximo da perfeição.

3.2) Caso de implicação na implantação do BSC

A empresa Motorola buscava alcançar a implantação da melhoria no programa Seis Sigma decorrente ao aumento das reclamações nas falhas dos produtos. E teve como objetivo a melhora do programa e adotou alcançar a confiabilidade final e a redução de perdas. A Motorola recebeu o premio a Malcolm Baldrige de qualidade no final da melhoria da implantação e após a divulgação dessa outras empresas adotaram o Seis Sigma.

E assim entende-se que para uma melhor mudança é necessário “uma corrida curta do que uma maratona “.

Conclusão

Balanced ScoreCard (BSC) e Seis Sigma são ferramentas de qualidade e de estratégia indispensáveis no mundo de hoje para o mercado competivivo, que necessita do interesse dos gestores para auxílio da empresa na competição de mercado, e sem elas a empresa não estará apta a servir um produto ou serviço com alto padrão de qualidade.

Sendo assim importante para que as metas e os resultados sejam alcançados e as decisões sejam assertivas.

Conclusão

Concluímos que a implantação das ferramentas nos proporciona a encontrar melhorias e fazer avaliações, selecionar, separar e focar os objetivos, metas, planos de ações e identificar as falhas e a causa da raiz para a eliminação dos problemas.

E os resultados que essas ferramentas de gestão podem contribuir para a eficiência produtiva da empresa.

Essas ferramentas orientam e contribuem na disputa do mercado de produtos e serviços e com excelência.

Bibliografia

Gest. Prod. São Carlos, v.14,n.2, p.203-219, maio-ago.2007.

João Marcos Andrietta

Paulo Augusto Cauchick Miguel.