Comunicaçaõ Empresarial

Missão da Logística

Colocar os bens e serviços no local certo, na quantidade certa, em condições adequados com o preço certo para o cliente.

Logística no ambiente de negócios

Vantagem em produtividade: capacidade produtiva, redução de estoque, compras vantajosas e racionalização.

Vantagem em valor: serviços personalizados, segmentos do mercado e liderança das organizações no mercado excelência e custos.

Participantes na cadeia logística

• Produtores: os que produzem matérias-primas e que fabricam os produtos finais.
• Distribuidores: conhecidos como revendedores.
• Atacadistas e Varejistas: controla de perto as preferencias e a procura dos clientes.
• Clientes: que compram ou usa um produto.
• Fornecedores de serviços: fornece serviços a produtores, distribuidores, atacadistas e clientes

Tipos de prestação de serviços:

• Transporte e armazenagem
• Empréstimos e analise de credito
• Pesquisa de mercado e consultoria
• Projetos de produtos de engenharia, legais, informações e tecnologia

Benefícios: diminuição de custos e tempo, melhora o desempenho, entrega mais rápida, melhor qualidade, movimentação mais rápida e confiável.

Logística no ambiente de negócios:

Vantagem em produtividade: redução de estoque, compras mais vantajosas, racionalização dos transportes, eliminação de desperdícios;

Vantagem em valor: melhor atendimento com o cliente (pôs venda – prazos)

O que é logística?

Logística é o processo de planejar, implementar e controlar o fluxo e armazenagem de produtos até o cliente final atendendo os requisitos do cliente.

A Logística pode ser considerada como sendo a área da administração que se responsabiliza pelo transporte e pelo armazenamento dos produtos a serem comercializados. É também de responsabilidade da logística obtenção, produção e distribuição eficaz destes produtos em locais e quantidades específicas.

Valores que a logística agrega

• Valor agregado
• Valor de uso: desempenho e funções
• Valor de troca: equivalência no mercado
• Valor de estima: status
• Valor de custo: esforço para conseguir o produto

Valores que a logística agrega na organização

• Prazos: acetado/cumpridos
• Integração: fornecedores e clientes – redução de custos
• Satisfação plena do cliente: fidelização do cliente mantendo o nível estabelecido e adequado
• Valor da informação: ao clientes e participantes do processo.

Dimensões da logística

• De fluxo: suprimentos, transformação, distribuição, serviço ao cliente.
• De atividade: processos administrativos, operacional e gerenciamento.
• De domínio: gestão de fluxo, tomada de decisão, gestor de recursos e modelo organizacional.