Contabilidade
Por: mariana20mariana • 26/4/2015 • Trabalho acadêmico • 419 Palavras (2 Páginas) • 207 Visualizações
CHÁ
Conhecimentos:
- Informatica
- Vendas
- Atendimento
Habilidades:
- Auto motivação
- Persistencia
- Zelo
Atitudes:
- Pró atividade
- Agilidade
- Organização
FOFA
Forças: Comunicação.
Oportunidades: Crescimento.
Fraquezas: Timidez.
Ameaça: Concorrência.
Comportamento Social: Sou excelente para manter organização.
Comportamento Profissional: Resolução de problemas, vontade de sempre aprender mais.
Meu nome é Mariana tenho como conhecimentos informática, vendas e atendimento. Minhas habilidades são auto motivação, persistência e zelo. Tenho como atitudes pró atividade, agilidade e organização. Minha força é agilidade, vejo como oportunidade sempre crescer, minha fraqueza é a timidez. E o que mais me ameaça é a concorrência. Meu comprometimento social é a organização e o comprometimento profissional é resolução de problemas e vontade de sempre crescer mais.
12 passos para a excelência
- Oque as pessoas esperam de mim. E o que eu espero dos outros?
Capacidade;
Comprometimento;
Responsabilidade;
- Tenho os materiais e equipamentos necessários para realizar meu trabalho corretamente?
Verificar se as pessoas são competentes;
Equipamentos adequados;
- No meu trabalho tenho a oportunidade de fazer o que eu faço de melhor todos os dias?
Preparar o tempo para que eu possa me aperfeiçoar;
- Nos últimos 7 dias recebi algum reconhecimento ou elogio?
Por ter conseguido atingir todas as metas;
- Meu supervisor, diretor, gerente ou alguém do meu trabalho parece importa-se comigo como pessoa?
Se importa, pois quando percebe que não estou bem, tenta me ajudar;
- Há alguém em meu trabalho que estimula o meu desenvolvimento?
Estimula constantemente, até estou sendo treinada para ser gestora;
- No meu trabalho minhas opiniões parecem contar?
Quando tenho opinião sobre algo sempre param e escutam para ver se é uma boa ou não;
- A missão/objetivo da minha empresa me faz sentir que meu trabalho é importante?
É muito importante, pois somos a chave para a venda, tratamos direto com o cliente;
- Meus colegas de trabalho estão comprometidos em realizar um trabalho de qualidade?
Nem todos, existem colaboradores com desanimados e acabam perdendo o comprometimento;
- A segurança do funcionário gera comprometimento?
Quando o colaborador está contente com a empresa na qual ele trabalha sempre acaba ficando comprometido com o que faz;
- Qual a melhor forma de saber a necessidade do cliente?
Conversando com ele, fazendo perguntas que leve até o ponto de eu saber qual a sua necessidade;
- Oque os colaboradores fazem com o seu tempo no local de trabalho?
Organizam o área de venda, reposição de produtos, atendimento ao cliente entre outras atividades.
Centro Universitário Anhanguera
Administração
Comportamento Organizacional
Mariana Castro Augusto RA: 6814015278
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