Desafio Profissional - Gravadora de Música X Associação de Moradores

[pic 1]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE AMERICANA

CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

SILVIA REGINA POLONI FERREIRA

8945164138

[pic 2]

DIGITE O TÍTULO DA OBRA AQUI

[Título centralizado, em maiúsculas, com negrito, fonte TNR 16, máximo 3 linhas]

Santa Bárbara D´Oeste - SP

Abril / 2015

SLVIA REGINA POLONI FERREIRA[pic 3]

DIGITE O TÍTULO DA OBRA AQUI

[Título centralizado, em maiúsculas, com negrito, fonte TNR 16, máximo 3 linhas]

Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina de.............., no Curso de................................. da Universidade/Faculdade, turma.........., sob a orientação do(a) Prof.(a).............................. [TNR 11, sem negrito]

Cidade – Estado (a sigla)

Mês por extenso/Ano de entrega

 [Fonte TNR 12, sem negrito][pic 4]

SUMÁRIO

[Título centralizado, em maiúsculas, com TNR 14]

[pic 5]

    [3 linhas com espaço 1,0]

INTRODUÇÃO............................................................................................................

RELATÓRIO ... ...........................................................................................................

PLANO DE BENEFÍCIOS         

CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....        

ANEXOS........................................................................................................................

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INTRODUÇÃO

        O objetivo desse trabalho é verificar o grau de satisfação dos empregados em relação ao clima organizacional da empresa TUDO CLEAN. Uma prestadora de serviços no ramo de limpeza, voltada para atender as residências, consultórios, comércios e pequenas empresas em Santa Bárbara D´Oeste e Americana.

Ela que aposta no crescimento desse ramo de atividade, com uma proposta que mistura qualidade e praticidade. É considerado um negócio rentável, pois limpeza e conservação fazem parte do dia a dia das pessoas e empresas.

Ela foi fundada em 2013 e é gerenciada por pessoas de uma mesma família. O negócio deu certo e a empresa expandiu nos últimos 2 anos, mudando o quadro de funcionários que outrora era composto de três colaboradores para dez atualmente.Seu diferencial é que ela atende os clientes de acordo com a disponibilidade dos mesmos, realizando agendamentos noturnos e aos finais de semana a curto prazo.

Com a expansão ocorrida na empresa, alguns problemas surgiram no meio dos colaboradores, pois era de pequeno porte e administração familiar a empresa não tinha estrutura para oferecer benefícios apenas o salário era pago e os gestores viram a necessidade de contratar uma pessoa para administrar o RH da empresa. Existia uma projeção de crescimento ainda maior para o ano vigente, mas os colaboradores estavam descontentes e desmotivados, pois estavam participando do desenvolvimento da empresa e queriam algo mais de retorno.

Visando o bem estar de todos e o crescimento da empresa, o reconhecimento no mercado de trabalho e a ampliação dos negócios e lucratividade, algumas alterações foram realizadas na empresa.

Os gestores estão dispostos a investir nas pessoas, pois entenderam que esse é o caminho para o sucesso e o consultor do RH foi contratoado com o objetivo de realizar esse papel: identificar e sanar os problemas decorrentes das pessoas para que a empresa seja bem sucedida.

RELATÓRIO[pic 7]

        O clima organizacional de uma empresa é avaliado através do comportamento e satisfação de seus colaboradores, visto que cada um possui suas próprias características. É importante que a organização esteja atenta ao nível de motivação de seus colaboradores, observando se há um Clima Organizacional satisfatório.

        Chiavenato (2004) afirma que: As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre conduzem a alguma espécie de conflito. [...] a maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais. [...], quando os conflitos são apenas parcialmente resolvidos ou inadequadamente resolvidos criam um contencioso entre a organização, seus participantes e o sindicato [...] que pode afetar negativamente o desempenho organizacional.

        Visando o aperfeiçoamento dos colaboradores frente a gestão da empresa, será aplicado uma técnica de Pesquisa de Clima, o questionário, com o propósito de identificar as situações ofensoras para atuação do RH junto a gestão da empresa.

        O questionário é uma ferramenta bem usada e bem vista, já que as respostas ficam no anonimato e permite que seja feito em formato de perguntas abertas ou fechadas.

        O público alvo são os funcionários da empresa, com o foco de avaliar como está o grau de satisfação do funcionário, assim, analisando melhorias para sua qualidade de vida e consequentemente da empresa.

        As perguntas foram selecionadas e elaboradas conforme a necessidade de investigar como estão os colaboradores, e focar nos assuntos que constarem insatisfação. A preocupação é o bem estar colaborador, pois o mesmo estando contente motivado e feliz com seu trabalho, isso refletirá no aumento da produtividade.

        Cerqueira (2005) considera que a “motivação de um ser humano é um estado interno e varia a cada instante em função das suas necessidades”. “Assim, informação e integração têm se caracterizado como fatores que contribuem fortemente para a motivação” (BRUM, 2003).