E COMMERCE (já com configuração ABNT)
Por: Paulohlu • 26/10/2015 • Trabalho acadêmico • 2.051 Palavras (9 Páginas) • 326 Visualizações
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E-COMMERCE
Definição, Origem e Expansão
Hortolândia – SP
2015
RA xxxxxxxxxxx NOME xxxxxxxxxxxxxx
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E-COMMERCE
Definição, Origem e Expansão
Hortolândia – SP
2015
Trabalho apresentado como exigência de conclusão da disciplina Sistemas Integrados e Comércio Eletrônico do grupo de Administração de Empresas da Faculdade UNIESP
Professor orientador: Suzete Farias de Souza
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 E-COMMERCE: SURGIMENTO E DEFINIÇÃO 5
3 DESENVOLVIMENTO DO E-COMMERCE 6
3.1 O que incentivou o crescimento 6
3.2 Oportunidades e desafios 6
3.3 Canais de comunicação 7
3.4 Divulgação 7
4 IMPORTÂNCIA DO E-COMMERCE 8
4.1 Brasil lidera comércio eletrônico 8
4.2 O E-commerce no mundo 9
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
6 REFERÊNCIAS 11
INTRODUÇÃO
O surgimento da internet favoreceu um novo tipo de acesso, onde o computador veio trazer uma possibilidade de evolução, na forma de efetivar vendas: o e-commerce. Esta nova tecnologia revolucionou as transações de bens e serviços e até de informações sucedidas entre empresas e clientes em ambiente eletrônico.
Teve seu início nos Estados Unidos por volta dos anos 90, e rapidamente se expandiu para a Europa e demais localidades do mundo. Desde então, o comércio eletrônico tem se mostrado um mercado de intenso crescimento e de um futuro promissor, principalmente pelo fato de que, a cada dia, mais pessoas estão conectadas e assim, cresce a confiança dos consumidores nesse tipo de mercado, e percebe-se também grandes benefícios tanto para os clientes, quanto para as empresas.
Ao mesmo tempo que cresce o número de 'acessantes à internet', cresce também a infraestrutura e velocidade de transmissão da mesma, o que acaba tornando os usuários, mais propensos ao uso de suas ferramentas, entre elas, o e-commerce. Muitas pessoas já tem o hábito de entrar em sites de lojas e procurar algum produto, comprar, pesquisar preços, a tendência é que esse número de pessoas aumente, fazendo expandir o e-commerce, tanto no âmbito mundial, quanto no mercado interno brasileiro.
A pesquisa realizada nesse trabalho busca analisar o mercado de e-commerce, essa estratégia utilizada pelas empresas, que está em franco desenvolvimento e beneficia em muito seus consumidores.
O trabalho, além desta introdução, está dividido em três capítulos. No primeiro capítulo, encontra-se a definição e origem do tema. No segundo capítulo, abordamos o desenvolvimento do e-commerce. No terceiro capítulo, analisamos como o e-commerce influencia a estrutura das empresas. Por fim, as conclusões do estudo.
E-COMMERCE: SURGIMENTO E DEFINIÇÃO
Como o tema ainda está em desenvolvimento, a definição de e-commerce acaba se tornando um pouco difícil de se fazer. O e-commerce está em constante mudança. Na concepção de Tassabehji (2003), o e-commerce significava inicialmente o processo de execução de transações comerciais feitas em um ambiente eletrônico, fazendo o uso de diferentes tecnologias, como o Electronic Data Interchange (EDI) e a Transferência Eletrônica de Fundos (EFT), essas duas criaram situações em que os usuários trocavam informações financeiras e de negócios, além de outras operações.
Então, basicamente e atualmente falando, E-commerce é um modelo de comércio que utiliza como base, plataformas eletrônicas, como computadores, smartphones, tablets, e trata-se de todo tipo de comercialização de bens comerciais através de dispositivos eletrônicos.
O início efetivo do e-commerce tornou-se possível nos Estados Unidos em 1991, quando a internet foi aberta para o uso comercial, o que facilitou todo o processo de compra e venda. Nessa época, apenas pequenos produtos e valores eram vendidos através do comércio eletrônico, mas atualmente, até mesmo os produtos mais caros do mundo são negociados via e-commerce. Pode-se fazer negócios na compra e venda de vários produtos de luxo, como jatinhos, iates, jóias, e até obras de arte. Claro que para se chegar a isso, a facilidade de acesso à internet facilitou muito o caminho. Para dar um exemplo mais claro, artigos descrevem que em 1987, somente uma de cada 2mil pessoas tinham acesso à internet, enquanto que em 2006, já passavam de 1 bilhão o número de usuários conectados.
DESENVOLVIMENTO DO E-COMMERCE
A partir de 2001, o número de consumidores do e-commerce passou de um milhão para 61,5 milhões em 2014, sendo que temos hoje mais de 100 milhões de internautas.
Sua tendência é crescer. Ao longo de 2014, foram realizados mais de 103,4 milhões pedidos. A inclusão digital das classes C, D e E também tem incrementado as vendas nos últimos anos. Dos novos compradores, a grande maioria representava a classe C. Todos esses fatores colocam o Brasil entre os cinco países nos quais mais se faz compras pela internet.
De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, o setor movimentou R$ 35,8 bilhões em 2014, crescendo 24% em relação a 2013, quando o faturamento chegou a R$ 28,8 bilhões.
Para 2015, a E-bit prevê um crescimento de 20%, atingindo um faturamento estimado de R$ 43 bilhões.
O que incentivou o crescimento
A maior segurança e confiança no momento da compra, as plataformas de negociação derivadas de novos canais como o social commerce (comércio proveniente de plataformas sociais), reformas governamentais que contribuíram para o incentivo ao e-commerce, além de um maior uso dos meios de pagamentos eletrônicos, como os cartões de crédito, estão entre os fatores que contribuíram para o crescimento do e-commerce no Brasil.
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