ETAPA 2 ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO LOGISTICA

ETAPA Nº2
passo 2 – “qual seria a melhor definição para negociação?” 
negociação é o processo bilateral, aborda as idéias dos extremos com o objetivo de chegar a uma decisão conjunta, que pode ser baseada a partir de interesses comuns, porém vantajosos para chegarem a um desfecho amplo da negociação de maneira efetiva. Portanto a negociação deve ser conceituada e com um somatório de todos esses aspectos, pois conforme o tipo de negociação, um ou outro aspecto será mais ou menos relevante no contexto, sendo coerente que o negociador conheça todos os elementos e saiba lidar com eles da melhor forma possível, visando focar nos recursos, interesses e objetivos.

“Explique o processo de comunicação em uma negociação?”                             O emissor utiliza de uma mensagem que é codificada e pode ser enviada por vários canais, assim se não houver barreiras o receptor decodificará a mensagem e conseqüentemente haverá compreensão para que o receptor de um feedback ao emissor mostrando-lhe que a comunicação chegou com êxito.

“Qual a importância da comunicação na negociação?”
A comunicação possui um papel muito importante na negociação, expressar com naturalidade e confiança pode ajudar a criar um relacionamento com credibilidade para que possam expor suas idéias, seus objetivos e argumentos tendo como resultado um processo de negociação eficaz.

“Qual a melhor forma de fazer uma comunicação assertiva em uma negociação?”
É manter uma comunicação objetiva e clara, para que desse modo ambas as partes possam expressar suas opiniões, idéias e pensamentos somente assim poderá ser compreendida tornando-se uma comunicação assertiva, por conseguinte trará soluções construtivas e a exigüidade dos conflitos nas negociações com o intuito de alcançar as metas desejadas e manter um bom relacionamento.

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