Eficiencia e eficacia
Por: andersonlds • 10/8/2015 • Trabalho acadêmico • 282 Palavras (2 Páginas) • 244 Visualizações
Teorias da Administração I – Atividade 03/05 – AD1
Os niveis de administração são:
Estratégico → Alta Administração
Tático → Gerência Intermediaria
Operacional → Operacionais
Percebo na empresa onde trabalho (Unimed Noroeste Fluminense):
Nivel Estratégico estão os médicos diretores, onde decisões de grande importância como cirurgias, internações e materiais de alto valor, só são aprovadas com o conhecimento e assinatura dos mesmos.
Nivel Tático estão a gerente e os coordenadores de seus respectivos setores (Atendimento, Vendas, Autorização, Contabilidade, Financeiro, Informática e Intercâmbio/Contas Médicas e etc.) onde a gerente procura fazer o intermédio entre os diretores e os coordenadores, tomar decisões medianas e planejar estratégias que venha a beneficiar a empresa e os respectivos funcionários.
Nivel Operacional são os assistentes administrativos de cada setor, onde devem cumprir as ordens, prazos e regras diretamente de seus coordenadores. Atender ao público, vender planos, autorizar procedimentos, controlar as finanças da empresa, pagar funcionários, pagar e receber de empresas, solucionar problemas técnicos e garantir a funcionalidade da tecnologia da informação e comunicação, efetuar análises e auditoria de contas médicas hospitalares e etc..
Porém, em minha opinião, os três níveis da empresa não se comunicam como deveriam e também percebo que o nível tático tenta se sobrepor ao nível estratégico em alguns momentos.
Minha sugestão seria que a comunicação entre os três níveis fosse uma rotina. Principalmente entre o Estratégico e o Operacional, pois, problemas que ocorrem em um setor, nem sempre a alta hierarquia tem conhecimento ou alguma solução que o operacional não tem a liberdade para executá-la, pois o Tático (Coordenador) não concorda, assim, ficaria a olhos de um nível superior, que, com a oportunidade poderia sim, resolver ou dar soluções de alta importância.
ANDERSON LUIZ DA SILVA – 15213110375 – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – POLO ITAOCARA
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