Eficiência, Eficácia E Efetividade

Eficácia, Eficiência e Efetividade

Muitas pessoas, inclusive alguns professores e autores de livros, erram ao diferenciar a eficácia da eficiência. Tentaremos esclarecer esta diferença e falaremos também sobre a efetividade.

Eficácia

Características Está relacionado ao resultado, cumprimento de Metas, Tarefas, Atividade. É o trabalho realizado.

Exemplo Digamos que em uma sala de aula o trabalho do professor é dar 2h de aula por semana à turma. O professor ministra as aulas, cumpre com seu dever e horário e depois se retira. Podemos concluir então que ele foi eficaz.

Observação No exemplo acima, a meta foi cumprida, mas talvez o objetivo não foi alcançado.

Eficiência

Características Está relacionado à Qualidade, Produtividade, Desempenho, Objetivo maior alcançado.

Exemplo Continuando o exemplo do professor: O objetivo da aula é a aprendizagem dos alunos. O professor pode fazer o trabalho dele, cumprir suas metas, mas, quem garante que os alunos aprenderam? É aqui que entra a eficiência: o alcance do objetivo “aprendizagem”.

Efetividade

Características È a busca pela constância, pela permanência da empresa no mercado.

Explicação Podemos dizer que a efetividade é necessária para o alcance da visão (sonho) da empresa. Se não houver constância na qualidade, no cumprimento de metas, alcance de objetivos, etc., não há como a empresa crescer ou até, sobreviver.

As empresas estão à busca da efetividade todos os dias.

Posso ser eficiente e ao mesmo tempo não ser eficaz?

• Sim. Como a eficiência está ligada à qualidade e a eficácia às metas, posso, por exemplo, não atingir minha meta mas produzir um número menor com peças de alta qualidade e vice-versa.

O que é Administrar?

• É o ato de trabalhar com e através de outras pessoas para a realização/alcance dos objetivos das organizações, bem como de seus membros componentes.

O que é Gestão?

• É a manipulação de ferramentas específicas ou a realização de um conjunto de procedimentos técnicos, desempenhados por profissional (is) capacitado (s) para a realização de objetivos.

Por que uma gestão eficiente precisa adotar práticas de inovação?

1. O que é gerir eficientemente?

É usar as técnicas gerenciais específicas de forma a não atingir apenas as metas, mas também, os objetivos e a qualidade em todas as áreas da organização. Ou seja, a gestão eficiente requer qualidade em todas as áreas da organização: Finanças, Produção, RH, Marketing, etc.

2. O que é Inovação?

Inovação significa novidade ou renovação. A palavra se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores.

• Sendo assim, é necessário inovação na maneira