Entrevistas Pesquisa de MKT

Entrevista  1 – Bruna – 22 anos

Entrevistador: Qual foi o principal motivo que te levou a adquirir seu notebook?

Entrevistado: Eu passei na faculdade, então eu precise i comprar um computador pessoal para mim. Então eu fui pesquisar sobre os notebnboks que seriam melhores para atender minha necessidade.

Entrevistador: Você pesquisou muito antes de fechar a compra?

Entrevistado: Olhei muito até chegar perto da data de me mudar para Ribeirão Preto, ai cheguei na loja e escolhi.

Entrevistador: Por qual meio você adquiriu o produtor?

Entrevistado: Eu comprei na loja física por questão do pagamento, pois não utilizo cartão de crédito. O preço estava muito bom também e era o ultimo com aquelas características e da marca na loja então o preço foi melhor. Eu comparei as características antes de chegar na loja, pesquisei muito na internet as características, quais eram as melhores e os preços razoáveis dela. Comparei preços em várias lojas confiáveis quanto a preço, entrega e pagamento, as lojas grandes, mas no fim comprei em loja física. Comprei na Calunga.

Entrevistador: Você ficou em dúvida sobre algumas características do produto?

Entrevistado: Fiquei. Fiquei por que tinha um mais avançado do que aquele, só que aquele também já era avançado, mas como eu não precisava de tanta característica tecnológica assim eu escolhi ele.

Entrevistador: Qual a marca que você comprou?

Entrevistado: Comprei da Acer.

Entrevistador: Você tinha outas opções de produtos concorrentes?

Entrevistado: Olha tinha, mas me disseram que a Acer era ótima, o vendedor me mostrou funcionando, me mostrou que a câmera era ótima, então eu acreditei no vendedor.

Entrevistador: Qual seu nível de satisfação até o momento?

Entrevistado: Até o momento estou muito feliz com meu produto. Só a bateria que já está viciada. Mas já tem 3 anos também meu computador.

Entrevistador: Alguma coisa te aborreceu durante o processo da compra?

Entrevistado: Não, o vendedor ateu bem e o preço também estava bom, daí as características e pagamento deu tudo certo.

Entrevistador: Você foi influenciada por outras pessoas ou um grupo em específico para adquirir o produto?

Entrevistado: Eu perguntei para um técnico pra quem concerta meu computador quais características devia ter e o preço.

Entrevistador: Se o produto ou a marca fosse uma pessoa como ela seria? Por quê?

Entrevistado: Não sei te dizer, mas eu gosto dele e ele tem qualidade boa e está sobrevivendo.

Entrevistador: E se o produto fosse um animal? Qual ele seria?

Entrevistado: Não sei, ele não é tipo super rápido. Ele é rápido, mas não super rápido. Não sei qual animal eu compararia com isso, mas eu gosto do meu computador. Ele é fiel a mim até o momento. Acho que um cachorro.

Entrevista 2 – Juliana –  30 anos

Entrevistador: Qual foi o principal motivo que te levou a adquirir seu notebook?

Entrevistado: Comprei o notebook quando eu entrei no mestrado há dois anos atrás.

Entrevistador: Você pesquisou muito antes de fechar a compra?

Entrevistado: Pesquisei mas eu tinha em mente o que eu queria.

Entrevistador: Por qual meio você adquiriu o produtor?

Entrevistado: Na própria loja da Dell.

Entrevistador: Você ficou em dúvida sobre algumas características do produto?

Entrevistado: Não, eu já tinha bem claro o que eu queria, quais as características o computador tinha que ter.

Entrevistador: Qual a marca que você comprou?

Entrevistado: Comprei o da Dell.

Entrevistador: Você tinha outas opções de produtos concorrentes?

Entrevistado: Não.

Entrevistador: Qual seu nível de satisfação até o momento?

Entrevistado: Muito contente.

Entrevistador: Alguma coisa te aborreceu durante o processo da compra?

Entrevistado: Não, entregou no prazo combinado e o funcionamento dele é conforme eu vi nas características técnicas.

Entrevistador: Você foi influenciada por outras pessoas ou um grupo em específico para adquirir o produto?

Entrevistado: Sim, meu marido também é usuário da Dell.

Entrevistador: Se o produto ou a marca fosse uma pessoa como ela seria? Por quê?

Entrevistado: Uma pessoa complicada, pois tenho dificuldade de usar alguns programas porque estou acostumado a usar outro tipo de computador. Uma pessoa complicada, cheia de segredos.

Entrevistador: E se o produto fosse um animal? Qual ele seria?

Entrevistado: Um gato.

Entrevista 3 – Luis – 24 anos.

Entrevistador: Qual foi o principal motivo que te levou a adquirir seu notebook?

Entrevistado: Primeiramente o notebook te dá uma certa mobilidade porque o computador seria um desktop na palma da sua mão, é só você ligar e é mais pela mobilidade mesmo porque hoje os notebooks apresentam um desempenho superior aos desktops que são fixos.

Entrevistador: Você pesquisou muito antes de fechar a compra?

Entrevistado: Sim, pesquisei bastante procurei relação marca, custo beneficio, processador, placa de vídeo, tudo.

Entrevistador: Por qual meio você adquiriu o produtor?

Entrevistado: Eu fui a uma loja e foi na Casas Bahia se não me engano.

Entrevistador: Qual a marca que você comprou?

Entrevistado: Comprei da Samsung.

Entrevistador: Você ficou em dúvida sobre algumas características do produto?

Entrevistado: Fiquei em dúvida em algumas coisas porque como são coisas muito técnicas nós tive que gastar bastante tempo mais procurando o que significava cada palavra, cada aspecto do computador do que escolhendo mesmo na verdade.