Estresse e qualidade de vida

ESTRESSE DO ENFERMEIRO EM UNIDADE DE EMERGÊNCIA

Karla de Melo Batista1

Estela Regina Ferraz Bianchi2

Batista KM, Bianchi ERF. Estresse do enfermeiro em unidade de emergência. Ver Latino-am Enfermagem 2006 julho-agosto; 14(4): 534-9.

Estresse tem presença marcante na atuação do enfermeiro. O presente artigo aborda um estudo exploratório realizado junto aos enfermeiros de unidade de emergência de instituição hospitalar, com o objetivo de determinar o nível de estresse desses profissionais. A amostra foi constituída por 73 enfermeiros de unidade de emergência, inseridos em instituições públicas e particulares do município de São Paulo. O questionário, com itens abordando a atuação específica do enfermeiro nessa unidade, foi utilizado na coleta de dados. Os resultados indicaram que os enfermeiros de unidade de emergência apresentam médio nível de estresse, e que as áreas E - Condições de trabalho para o desempenho das atividades de enfermeiro, e F – Atividades relacionadas à administração de pessoal, foram consideradas as mais estressantes para os indivíduos pesquisados. Constata-se que, para o enfermeiro de emergência, apesar de sua pronta e efetiva atuação frente à instabilidade da situação do paciente, as condições externas a essa situação são mais estressantes.

Cabe às instituições analisarem esses requisitos para possibilitar a diminuição do estresse vivido pelos enfermeiros.

DESCRITORES: estresse; enfermagem em emergência; serviço hospitalar de emergência.

INTRODUÇÃO

Cada vez mais é crescente a preocupação referente ao assunto estresse. Antes, o tema vinculava-se à abordagem de autoajuda. Nas publicações literárias e atualmente, verifica-se um aumento na publicação de artigos e pesquisas científicas em relação aos métodos de como lidar com o estresse e com grande preocupação na área de enfermagem. Tal preocupação, talvez, deva-se ao fato de o estresse estar tão presente em nosso cotidiano. Segundo dados da Organização Mundial de Saúde,

90% da população mundial é afetada pelo estresse, tomando aspectos de uma epidemia global (1). Há várias definições para o tema estresse. O referencial adotado  neste estudo define estresse como “qualquer evento que demande do ambiente externo ou interno e que taxe ou exceda as fontes de adaptação do indivíduo”(2), estabelecendo, assim, as bases do modelo interacionista de estresse. Nesse modelo, a pessoa realiza a avaliação primária do “estressor”, na qual ocorre a ponderação sobre o valor do evento, enquanto algo positivo (desafio), ou negativo (ameaça), e até mesmo se é algo irrelevante, o que não provoca estresse. Na avaliação secundária, para os eventos considerados como desafio e ameaça, o indivíduo avalia suas fontes de enfrentamento e as estratégias disponíveis, com a perspectiva de manter o equilíbrio dinâmico de sua saúde. Dentre os diversos enfoques de estudo do estresse, este artigo contextualiza o tema, relacionando-o ao trabalho de enfermagem.  Essa discussão iniciou-se na década de 60(3), quando a enfermagem foi apontada como uma profissão estressante. O estresse no trabalho é decorrente da inserção do indivíduo nesse contexto, pois o “trabalho, além de possibilitar crescimento, transformação, reconhecimento e independência pessoal, também causa problemas de insatisfação, desinteresse, apatia e irritação”(4). Sendo assim, o trabalho deve ser algo prazeroso, com os requisitos mínimos para a atuação e para a qualidade de vida dos indivíduos. Ser enfermeiro significa ter como agente de trabalho o homem, e, como sujeito de ação, o próprio homem. Há uma estreita ligação entre o trabalho e o

trabalhador, com a vivência direta e ininterrupta do processo de dor, morte, sofrimento, desespero, incompreensão, irritabilidade e tantos outros sentimentos e reações desencadeadas pelo processo doença. Por meio da compilação de diversos autores,

Classificaram-se e agruparam-se em categorias os estressores relacionados com a enfermagem e seu trabalho: Problemas de comunicação com a equipe;

Inerente à unidade; Assistência prestada; Interferência na vida pessoal e Atuação do

Enfermeiro (5). A carga de trabalho é o estressor mais proeminente na atividade do enfermeiro, além dos conflitos internos entre a equipe e a falta de respaldo

do profissional(6), sendo a indefinição do papel profissional um fator somatório aos estressores(7). O enfermeiro presta assistência em setores considerados desgastantes, tanto pela carga de trabalho, como pelas especificidades das tarefas, e nesse panorama, encontra-se a unidade de emergência e os enfermeiros que lá trabalham. Pode-se considerar que a maior fonte de satisfação no trabalho do enfermeiro em unidade de emergência concentra-se no fato de que as suas

intervenções auxiliam na manutenção da vida humana. Como principais estressores, pode-se determinar os seguintes itens: número reduzido de

funcionários compondo a equipe de enfermagem; falta

de respaldo institucional e profissional; carga de

trabalho; necessidade de realização de tarefas em

tempo reduzido; indefinição do papel do profissional;

descontentamento com o trabalho; falta de

experiência por parte dos supervisores; falta de

comunicação e compreensão por parte da supervisão

de serviço; relacionamento com familiares; ambiente

físico da unidade; tecnologia de equipamentos;

assistência ao paciente e relacionamento com

familiares.

O estresse no trabalho ocorre quando o

ambiente de trabalho é percebido como uma ameaça

ao indivíduo, repercutindo no plano pessoal e

profissional, surgindo demandas maiores do que a

sua capacidade de enfrentamento(8).

Busca-se, com este estudo, determinar o nível

de estresse dos enfermeiros atuantes em unidade de

emergência de instituições hospitalares.

MÉTODO

Trata-se de um estudo exploratório descritivo,

de campo, com abordagem quantitativa,

Estresse do enfermeiro em unidade...

Batista KM, Bianchi ERF.

Rev Latino-am Enfermagem 2006 julho-agosto; 14(4):534-9

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caracterizando o nível de estresse do enfermeiro de

unidade de emergência de instituição hospitalar.

Amostra

A amostra foi constituída de 73 enfermeiros

de instituições públicas e privadas do município de

São Paulo, que exerciam a função em unidade de

emergência há, no mínimo, um ano. Obedeceu-se os

requisitos determinados por Comissão de Ética

envolvida e, após a aprovação, foram abordados os

enfermeiros de cada instituição. Com a finalidade de

manter o sigilo e anonimato do respondente, além