Estudo de Caso C&A

                                          Matriz Swot

Forças Mix de produtos, Formas de pagamento Fabricação própria	Fraquezas Organização da loja Atendimento / filas Forma de pagamento
Oportunidades Sazonalidade Avanços tecnológicos Qualidade de vida	Ameaças Crise Concorrência Sazonalidade / clima

Forças

• Mix de produtos:

É uma empresa varejista voltada para diversos públicos, e com uma variedade de produtos e serviços bem extensa.

• Fabricação própria:

Tem uma solida estrutura de marcas próprias que buscam atender diversos estilos.

• Formas de pagamento:

Possui cartões próprios com possibilidades de parcelamentos bem extensos. Em datas comemorativas (Sazonalidade) Ate Cem dias pra começar a pagar.

Fraquezas

• Organização da loja:

Lojas desorganizadas, normalmente araras com mais cabides que suportam e cores e tamanhos misturados, dificultando o acesso dos clientes às peças, poucas placas indicativas de sessão/categoria deixando os clientes perdidos.

• Atendimentos:

Lojas com poucas caixas para pagamentos, causando filas e demora no atendimento aos clientes.

• Formas de Pagamento:

Para pagamentos em cartões de credito, que não sejam da rede própria, as condições de parcelamento são menores, em apenas 3x independente do valor total da compra. Nos cartões C&A, se a compra for parcelada a cima de 5x vezes é cobrado juros altos.

Oportunidades

• Sazonalidade:

 Com as datas comemorativas aumenta a procura de seus produtos, uma vez que atende diversos públicos com seus produtos.

• Avanço da tecnologia:

Com o alto avanço tecnológico tem possibilidade de investimento em venda de smartphones e similares.

• Qualidade de vida:

A população esta mais preocupada com qualidade de vida, sendo uma ótima oportunidade de crescimento da marca voltada a esportes da C&A.

Ameaças

• Crise:

A atual situação financeira do país aumenta de desemprego e aumento da inflação impacta diretamente a empresa.

• Concorrência:

 Forte crescimento de concorrentes, impactando diretamente o posicionamento da empresa com relação ao segmento.

Sazonalidade:

Mudanças climáticas estão impactando as estações do ano, o que pode ocasionar prejuízos às coleções voltados as estações do ano.