GESTÃO DE CONHECIMENTO

ATIVIDADE 03 (OBS – ESSA ATIVIDADE SE REFERE ÀS AULAS 05 E 06 E DEVE SER ENVIADA NO PORTFÓLIO 05)

1. Leia com atenção as 04 afirmações, e responda o questionamento a seguir.

1. A identificação das Tarefas Individuais são as tarefas realizadas pelos funcionários, um a um, entendidas como um agrupamento de passos sequenciais que guardam relação íntima com outra tarefa.
2. Agrupar as Tarefas Semelhantes em Atividades ou Serviços é a tarefa de identificação das tarefas que tenham caráter de similaridade ou complementaridade.

1. Montagem do Quadro de Distribuição de Trabalho é a etapa mais simples, pois exige apenas a transposição dos dados colhidos nas etapas anteriores e a soma dos totais de horas das tarefas e dos serviços.

1. Análise do Quadro de Distribuição do Trabalho é feito com base em quatro blocos: a entrevista, a tarefa, a capacidade profissional e a produtividade.

Com as afirmações acima podemos dizer que: OBS: 01 ALTERNATIVA CORRETA

1. As afirmações A, C e D estão corretas e B está incorreta;
2. As afirmações A, B e C estão corretas e D está incorreta;
3. Todas as afirmações estão corretas;
4. As afirmações B, C e D estão corretas e A está incorreta;
5. Todas as afirmações estão incorretas.

02) É cada vez mais necessário tornar a inovação uma missão permanente e alavancar todos os tipos de conhecimentos disponíveis. Nesse sentido, acreditamos que a "Gestão do Conhecimento" deva estar ancorada pelas decisões e compromissos da alta administração em termos de:

a) desenvolvimento estratégico e organizacional;

b) investimentos em infraestrutura tecnológica;

c) cultura organizacional: sem um ambiente que torne o aprendizado, a colaboração e o compartilhamento de conhecimentos parte do dia a dia de todos os funcionários, as estratégias corporativas e os investimentos em infraestrutura dificilmente atingirão seus objetivos.

Com as afirmações acima podemos dizer que: OBS: 01 ALTERNATIVA CORRETA

a) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;

b) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;

c) Todas as afirmações estão corretas;

d) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;

e) Todas as afirmações estão incorretas.

03) Os gerentes devem conhecer alguns indicadores sobre a má ou boa distribuição do trabalho. Um deles, e o principal, do ponto de vista da maioria, é a insatisfação. Outros grandes indicadores de problemas na distribuição do trabalho são:

a) atrasos, erros, ineficiência, conflitos;

b) desequilíbrio interno na distribuição do trabalho do setor;

c) falhas de funcionamento e problemas na qualidade final do produto;

d) processo descompassado e lento;

Com as afirmações acima podemos dizer que: OBS: 01 ALTERNATIVA CORRETA