Gestão da comunicação

• Sociedade Organizacional

• A importância das organizações na vida dos homens  satisfazer necessidades

• A função das organizações é tornar produtivos os conhecimentos

• Enfoque científico  foca a eficiência do sistema técnico e deixa as pessoas em 2º

- produzir para atender necessidades dos próprios participantes

- estrutura formada por pessoas

- durabilidade no tempo

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• Instituições

- organismo vivo, produto de necessidades e pressões sociais

- preocupação com a permanência no tempo

- incorpora normas e valores

- tem a sociedade como princípio

- atende necessidades da sociedade

- pessoas com crenças/valores e comportamentos

• Diferença entre organizações (produção, estrutura, duradoura) e organizações sociais (instituições 

normas e valores considerados valiosos para os membros de uma sociedade)

• As organizações podem se institucionalizarem à medida que incorporam papéis sociais em torno de

necessidades básicas da sociedade (missão, propósitos, princípios)

• Como se processa o desenvolvimento Institucional numa organização?

- assume compromissos e objetivos relevantes para a sociedade e o mercado

- ultrapassar os meros interesses individuais

A comunicação e o processo de gestão das organizações

• Convivência com a instabilidade

• Tradição deixou de ser diferencial

• Relações trabalhistas modificadas

• Novos anseios da sociedade

• Novos grupos de pressão

• Novos consumidores

• Tecnologia  mundo maior e + rápido

Altera ritmo dos relacionamentos

Necessidade de respostas imediatas

Contextualização do ambiente de negócios e empresarial

ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São Paulo: Atlas,

2010. (p. 1 a 14)

• O entendimento da comunicação passa pelo entendimento da evolução da sociedade por meio das ondas

de mudanças e isso implica pensar o volume de dados, informação e conhecimento.

As ondas, embora lineares, permite pensar quem fica com a maior parte das vendas dos produtos.

Ondas