Gestão de pessoas

a) Ao ler o conteúdo deste mês, porque se poderia dizer que a avaliação de desempenho tem um papel diferenciado, mais estratégico, em relação aos demais subsistemas de gestão de pessoas?

A avaliação de desempenho tem um papel diferenciado dentro das organizações, porque a partir dela lideres podem analisar os pontos fortes e os pontos a melhorar de seus funcionários. Ela também é importante para analisar o ambiente interno e externo da empresa, onde podemos identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas e a partir daí buscar soluções de desempenho para visar o sucesso da organização.

É importante também ter o projeto da missão da empresa, o que é produzido hoje e onde a organização quer chegar, ter bem focado e alinhado os objetivos da empresa, tanto financeiro, quanto humano e social.

A visão da empresa deve ser construída de acordo com o caminho que a empresa deseja percorrer visando o que ela almeja chegar no futuro e essa visão deve ser encaminhada para que todos da organização esteja alinhado e buscando o mesmo objetivo.

A partir da avaliação de desempenho ajuda a analisar e buscar soluções para o desempenho dos colaboradores e assim garantir o sucesso do negócio, pois a partir da avaliação é possível identificar em qual área cada colaborador poderá melhor se encaixar e qual função se adéqua ao seu perfil. Com isso, a identificação de melhorias através de treinamentos, avaliação profissional para promoções, carreira, bonificações, poderão ser mais facilmente mensuradas, potencializando a evolução dos funcionários, motivação no ambiente organizacional e ainda ajuda a solucionar problemas no relacionamento dentro das organizações.

O feedback apenas não é suficiente para devolver ao colaborador informações concretas e mensuráveis. O mesmo é baseado apenas em informações rotineiras e possibilita a melhoria somente para informações e tarefas do dia a dia do funcionário. Já a avaliação de desempenho, proporciona um entendimento mais amplo dos dados, onde o líder transmite retornos com maior embasamento e ressalta com segurança os pontos que o colaborador atingiu ou superou de expectativas dentro da empresa e pontos a melhorar, e através dessa interação, o funcionário tem a oportunidade de se desenvolver dentro da organização.

A avaliação é utilizada de forma estratégica, pois se torna um poderoso sistema para que colaboradores se conscientizem dos objetivos da organização. E quando é aplicada de forma clara e objetiva, todos tem a ganhar dentro da empresa.

b. Segundo elementos do nosso conteúdo, que cuidados se deve ter ao estruturar um sistema de avaliação de desempenho formal, ainda que seja para uma pequena empresa?

É extremamente importante uma avaliação minuciosa ao implantar um sistema de avaliação de desempenho dentro de uma empresa, mesmo que seja de pequeno porte. Para que isso aconteça, é necessário o planejamento de um programa com oportunidades de crescimento e traçar os indicadores e metas a serem atingidas de maneira a analisar as competências essenciais dos funcionários e comparar os níveis que consideram indispensáveis ao negócio. Um correto feedback possibilita que funcionários reconheçam os objetivos da empresa, e percebam sua importância dentro desta e a necessária qualificação para obterem resultados positivos.

Ao inserir a avaliação de desempenho, é preciso que a empresa mesmo que pequena, forneça a estrutura necessária para o desenvolvimento das capacidades de seus colaboradores. É importante deixar claro a necessidade de se implantar um projeto piloto para treinar lideres e funcionários para uma melhor adequação dos papéis. Com isso, o desenvolvimento de ambas as funções aprimoram-se conforme os objetivos sejam atendidos ou não, se ajustando ao que a organização realmente necessita.

Para que a implantação seja eficiente, é de extrema importância os lideres estarem engajados, alinhados, ter experiência e comprometimento com a organização, pois estes retornos aliados às percepções do dia a dia, farão com que a avaliação de desempenho atinja os objetivos esperados.