Manual de Integração

Manual de Integração do Colaborador

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Caro(a) Colaborador(a),

É com o maior prazer que lhe damos as boas vindas como novo membro da equipe _____________, empresa que integra a família Grupo ....., um dos mais prestigiados grupos nacionais do ramo de revenda de combustíveis.

Estamos orgulhosos da nossa Empresa e do nosso Grupo, pelos resultados que já alcançamos, mas, sobretudo, pelas pessoas que tornaram esses resultados uma realidade.

Você é nossa aposta para manter a qualidade dos nossos serviços, para que os nossos clientes preservem o reconhecimento da nossa liderança.

Profissionalismo e atitude positiva são a chave do seu e do nosso sucesso e fatores determinantes em relação a nossa expectativa à sua contribuição.

Para facilitar a sua integração na organização, preparamos este manual que agrupa as informações mais relevantes que você irá necessitar para melhor conhecer a metodologia de trabalho da empresa.

Informações de carácter adicional e por vezes de elevado detalhe deverão merecer igual atenção da sua parte, e poderão ser fornecidos separadamente a este manual.

Seja bem-vindo!

Presidente da ____________

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A ___________ é uma empresa do Grupo ______________, que atua no ramo de combustíveis e lubrificantes. Presente em três Estados da Federação (Minas Gerais, Bahia e Sergipe), os postos estão localizados nas principais rodovias do país BR 116, 251, 135, 381, 101, 262, 324 e 242.  

Na busca por oferecer aos seus clientes a garantia de qualidade em todos os seus produtos e serviços, os postos da _______________________ possuem como parceiros as principais e mais tradicionais bandeiras de combustíveis e lubrificantes: __________________________

O fator diferencial e sinônimo de orgulho da nossa empresa são as oportunidades de emprego que gera nas regiões que está localizada.

1.1 Missão

Através da inovação, capacitação humana e empreendedorismo buscamos sempre ofertar os melhores serviços e produtos, garantindo assim a segurança, o bem estar e confiança de nossos clientes em diversos pontos do Brasil.

1.2 Visão

Ser uma das maiores e mais bem desenvolvidas empresas no ramo de combustíveis e lubrificantes do país, sendo a melhor opção para clientes, colaboradores, fornecedores e investidores.

1.3 Valores

• Transparência                • Empreendedorismo                • Ética                

• Inovação                        • Integridade                        • Qualidade

• Sustentabilidade                • Visão                                • Felicidade

Fique Ligado

• Procure conhecer a empresa no seu todo, e não só a atuação do seu setor.

• Participe da construção da ________: se há algo que você não compreendeu, não concorda ou não sabe como solucionar, procure seu gestor, e esclareça seu ponto de vista de forma objetiva e eficaz.

• Reconheça a empresa como uma só, evitando qualquer distinção entre os diversos setores.

• Informe-se sobre o que se espera de você. Procure integrar suas metas pessoais com as metas da empresa e construa seus resultados.

• Não se acomode em uma “zona de conforto”, tenha uma visão global dos objetivos, procedimentos, e resultados esperados.

• Colabore com outras áreas e com resultados coletivos.

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2. UNIFORMES

Ao assumir sua função na ______, o colaborador recebe um Kit completo com o uniforme e crachá adequados às atividades que irá desempenhar. O mesmo acontece com os EPIs (Equipamentos de Proteção Individuais) que são de uso obrigatório pelo funcionário.

É importante, do ponto de vista visual e econômico, a conservação do uniforme. Sendo assim, recomendamos alguns cuidados que devemos ter com nossas roupas:

• Higienizado;

• Tamanho adequado;

• Bem passado;

• Sem manchas;

• Boas condições de uso;

3. JORNADA DE TRABALHO  

• Respeite a jornada de trabalho que foi estipulada para você e/ou seu setor. Qualquer alteração de horário somente é admitida mediante expressa autorização de seu superior;

• Você dispõe de intervalo para refeição e descanso de no mínimo uma hora, o qual não pode ser reduzido sob nenhum pretexto ou justificativa;

• Trocas de horário intrajornada (refeição e descanso), chegada antes do horário fixado para compensar saídas mais cedo, e qualquer outra necessidade relativa a seu horário, deve ser previamente autorizada pelo gerente do setor. Você não possui autonomia para alterar os horários de chegada, saída e intervalos por sua conta;

• O registro do ponto deve ser observado com rigorosidade;

• Caso o ponto não seja batido (por atraso, esquecimento, saídas sem autorização etc) serão aplicadas as penalidades legais como advertência e suspensão podendo chegar a demissão por justa causa (nas hipóteses previstas em lei, CCT ou neste manual/normas internas);

• Horas extras somente são permitidas quando forem expressamente autorizadas por seu superior;

• É proibida a sua permanência nas dependências da empresa quando não estiver dentro de sua jornada de trabalho, inclusive intervalo intrajornada.

• Se você precisar se ausentar da empresa por questões de saúde, o atestado médico deve ser entregue no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas), sob pena de ser o dia descontado como falta.

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4. NORMAS E PROCEDIMENTOS

As normas de conduta, quando observadas individualmente, beneficiam a todos. Respeite as normas da _______, assim, você estará contribuindo para o bem-estar geral, com os conseqüentes reflexos positivos para você, como indivíduo.