Mapeamento da empresa Expresso Distribuidora Filial em Parnamirim
Por: kateuzia • 9/3/2016 • Relatório de pesquisa • 367 Palavras (2 Páginas) • 327 Visualizações
Mapeamento da empresa Expresso Distribuidora Filial em Parnamirim [pic 1]
Compras
Função | Objetivos a serem alcançados | Meios | Alvo a ser alcançado |
Compradores | Manter a distribuidora abastecida com mix de produtos e se concentram em mercadorias de alto giro | Pesquisa de mercado, preços negociados com representantes comerciais | Fazer com que os clientes encontrem todos os itens de sua lista em nossa distribuidora |
Gerente de Compras | Fiscalizar e corrigir faltas de todas as Distribuidoras da Expresso | Boa interação com sua equipe de compradores | Evitar danos, percas e extravios de mercadoria, ou compra indevida de algum produto com preço ou qualidade insatisfatórios |
Vendas
Função | Objetivos a serem alcançados | Meios | Alvo a ser alcançado |
Vendedores | Alcançar o maior número de clientes e atendê-los com eficiência e qualidade | Bom atendimento, ser atencioso e prestativo | Conquistar a confiança e fidelizar os clientes, aumentando as vendas e atingindo as metas estabelecidas |
Supervisor de Vendas | Encorajar e incentivar a equipe, organizando e instruindo com técnicas e melhores formas de negociação | Foco nos clientes e pesquisa de mercado, busca melhorias para sua equipe e resolução de problemas | Meta mensal de vendas, atingidas e uma equipe motivada e competitivamente saldável |
Financeiro
Função | Objetivos a serem alcançados | Meios | Alvo a ser alcançado |
Operadores de Caixa | Manter o setor organizado e apto para evitar erros | Através de boa interação com os colaboradores e manter o foco e atenção | Cuidar da entrada de dinheiro, recebendo pagamento de vendas finalizadas pelo setor de vendas |
Auxiliar Financeiro | Fazer a devida manipulação das remessas financeiras da empresa | Controlar e equilibrar os pagamentos e sangrias efetuados no decorrer do mês | Finalizar o mês com o controle total de entrada e saída financeira |
Recebimento
Função | Objetivos a serem alcançados | Meios | Alvo a ser alcançado |
Auxiliares de estoquista | Fazer a transferência da mercadoria com o mínimo de impacto | Se utilizando de maquinário e equipamento adequado | Evitar danos, perdas e extravios de mercadoria |
Estoquistas | Manter o estoque sempre renovado | Garantindo que produtos novos fiquem na parte de traz das prateleiras e na parte de baixo das pilhas | Evitar mercadoria muito velhas, vencidas e avariadas |
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