Matemática e processos gerenciais

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE TAUBATÉ – UNIDADE I

CURSO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA

CARLA CAROLINE DOS SANTOS – RA: 8243121023

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.

TUTOR EaD  FELIPE ROSSI

GUARATINGUETÁ / SÃO PAULO

2014

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo a elaboração de um plano de capacitação e/ou desenvolvimento de competências gerenciais. Ele mostra passo a passo como o hipermercado deverá agir para alcançar a excelência de profissionais e também detalha dicas de motivação para o setor operacional.

Passo 01

Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa (varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos).

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                   Funcionários

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• Gerências

- Mercearia e Secos e Molhados;
- Hortifrutícola;
- Padaria;
- Linha Branca/Marrom
- Armarinho e Têxtil;
- Açougue e Peixaria;
- Segurança.

Passo 02

Plano de Capacitação e desenvolvimento para Diretores e Gerentes:

1. Entrevista em grupo: Identificar o perfil de cada diretor, gerente, e supervisor, observar os que mais se destacam e analisar pontos como: Agilidade, interesse, trabalho em equipe, iniciativa, entre outros.
2. Selecionar os que enquadraram nos pontos citados a cima e fazer uma entrevista individual.
3. Manter contratado os colaboradores que apresentaram pontos positivos para a empresa e desligar os demais.
4. Fazer outra seleção aberta ao público, para substituir os que foram desligados.
5. Organizar palestras relacionadas a : Excelência no trabalho, produtividade, qualidade, utilização adequada de equipamentos.
6. Pedir para o gerente de cada setor um relatório mensal que mostra o planejamento do trabalho para o mês seguinte.
7. Fazer reuniões a cada quinze dias com os gerentes, supervisores e presidente para levantar os problemas ou dificuldades que a empresa ou cada setor está passando.
8. Aplicar o Empowerment. Ou seja, o fortalecimento  das pessoas por meio do trabalho em equipe. O Empowerment se baseia em quatro tópicos: Poder, Liderança, Motivação e Desenvolvimento.
9. Estabelecer regras e normas.

Para se tornar um profissional bem qualificado e eficaz, é necessário antes de tudo conhecer as necessidades da empresa. Depois é só seguir com os passos citados acima, lembrando que vale para todos os níveis, operacional, médio e estratégico.

Passo 03

Programa de capacitação/desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional.

Aprendizado
O chamado job rotation – que pressupõe a oportunidade de trocar de atividade dentro da mesma empresa por período pré-determinado – é uma pratica que pode ser atendida. Em uma equipe é importantíssimo que todos saibam fazer tudo, pois na ausência de um a empresa não passa apuros. E também pra quem faz o mesmo trabalho todo dia, é uma forma bem diferenciada de sair da rotina.

Reconhecimento

É claro que uma promoção é sempre a forma mais óbvia de reconhecer o trabalho de um funcionário. Mas a prática constante do feedback é um trabalho que só exige um maior cuidado na gestão da equipe. Fazendo isso o colaborador percebe o quanto a empresa se preocupa com ele e se importa com seu crescimento.

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